荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李瑶、鲁金英）今年来，襄阳市妇幼保健院把清廉建设融入医院管理全过程，着力在“解民忧”上下功夫，坚持强化廉政教育、严格医德考核、深化监督检查等有力措施，改善医务人员服务态度，提高患者就医感受，不断推进清廉医院建设走深走实。
一份满意度调查 换来患者好感受
“您好，请问您对今天为您服务的医生护士态度满意吗？”在门诊、住院部，经常看到搜集患者满意度调查的医院工作人员。
清廉医院开展以来，襄阳市妇幼保健院在推进医院重点工作的同时，通过各种渠道征求患者和职工的意见，常态化地开展门诊满意度度调查和出院病人随访制度，对发现的问题，督促相关科室作出书面说明，并迅速处理和整改。对收集到的建议，迅速研究可行性，安排落实。
今年，针对患儿家长和儿保科员工反映康复病区用房不够问题，院领导高度重视，拟于近期将7楼行政用房搬迁到临时用房，将7楼改造成儿保康复病区。
该院每季度对收集的问题进行分析研判，通过发现问题、督促整改，促进医务人员增强服务意识，转变服务态度，提升服务质量，搭建起病患之间和谐共好的桥梁。
一次提醒谈话 构建服务好风尚
定期对重点科室负责人就廉政工作进行提醒谈话，每年对供应商召开廉洁购销座谈会，督促目标任务全面落实；严格执行“政务公开”制度，紧盯“人事、财务、药品、设备、工程”等工作中的廉洁风险点，依法依规对医院事务开展监督，规范医疗服务行为、改善服务态度、严格风险管控、打击欺诈骗保、规范采购行为、严控药品耗材采购、提高监管信息化水平。
襄阳市妇幼保健院充分发挥纪检监察“探头”作用，班子成员带头述责述廉、带头开展廉政谈话全覆盖，积极破解在基层监督方面存在的问题，使医院党委主体责任与纪检监督责任贯通协调，形成合力，促使全体干部职工做到“全心全意为病患服务”，在整个医院构建为民服务好风尚。
一面面锦旗 送来清新好风气
“在妇幼生孩子真好，粉色病房好温馨，打了无痛真的不疼！护士姐姐态度也好，下次还来。”很多出院产妇及儿童家长为医生护士送来锦旗，感谢他们在住院期间的贴心服务。
2022年以来，该院共收到18面锦旗。每一面锦旗都代表着患者对医院的信任。一面面锦旗，为整个医院送来阵阵清风。
粉红基调装饰装修和标识标牌，建设小树林和儿童游乐园等，营造家的感觉；阴式手术、无痛分娩、自由体位分娩、亲情陪产、孤独症治疗等妇儿特色业务，彰显医疗技术“温馨”；全市率先开设的孕妇学校，获得“全国孕期营养课堂项目优秀单位”“湖北省示范孕妇学校”称号，深受广大孕产妇及家属的欢迎。
该院始终把患者感受放在第一位，不断强化医务人员依法执业和落实诊疗规章制度意识，加强基础医疗和护理质量管理，坚持合理检查、合理用药、合理收费、因病施治，落实医疗质量和安全的责任制和责任追究制，优化服务质量，不断提高患者的满意度。
