荆楚网（湖北日报网）讯（记者 白菲斐 通讯员沈斌）中午为“上班族”针灸治疗，每日晚下班半小时，建立微信群全天为患者解疑答惑……近日，襄阳市中西医结合医院利用视频展播的方式，展示医院便民惠民举措，推动全院服务能力大提升。
自下基层察民情解民忧暖民心实践活动开展以来， 襄阳市中医西结合医院党委组织全院120名党员开展了“假如我是患者”换位体验活动。活动中，党员干部亲身体验到患者就医的痛点、难点，并以此推出了多项便民惠民举措。7月初，各党支部将开展的为民服务举措拍摄成17个小视频，在党员大会上进行展播，大家互相交流，共促发展。
“中午休息时间为患者预约治疗，每天晚半小时下班，正在我们科形成常态化。”该院内分泌康复科党支部书记贾露说，看了内科支部晚间为患者佩戴睡眠检测设备的视频展播后，我深受启发。“医院周边企业职工多，工作忙，就诊时间紧，我就在支部号召党员带头奉献，利用中午或晚上下班时间错时服务，为市民看病治疗提供便利。”
视频展播给多个党支部书记带来启发，门诊大五官治未病党支部7名党员纷纷行动起来，眼科正在计划开展夜间门诊，口腔科推出中午晚上预约治疗，美容科针对急诊手术24小时随叫随到，皮肤科和治未病科发挥团队力量，活跃在各个健康教育宣传群，有问必答……一时间，医院掀起了“解民忧 暖民心”的工作高潮。
医院党政办主任赵丽青表示，该科已将各党员在换位体验中收集到的120条问题进行汇总、梳理，根据医疗服务、医院管理、医院环境、就医流程等内容分解到各职能部门进行立行立改，完善修正，不断提升为民服务质效，为患者带来更多就医体验感。
