荆楚网消息（通讯员 田伯韬、海磊）作为襄阳市最大的民生部门，襄阳市人社局坚持民本初心增进民生福祉，积极回应群众关切，持续跟踪解决民生热点难点问题，着力推进保障和改善民生。今年该局共承办民生类建议提案48件，其中人大建议23件，政协提案25件，截至目前已完成41件，办结率85%，办结满意率100%。
清单管理与连锁反馈并行。合理利用建议提案办理记录表，详细记录与提案者的每一次沟通内容、答复情况，形成“一案一表”沟通台账，逐项分解推动建议议案办理工作。针对办理过程中遇到的问题、困难，形成承办科室及时向局有关领导和办公室反馈、局办公室和承办科室及时向市政协、市政府反馈的连锁反馈机制，确保信息反馈有人抓、及时抓。
定期追踪与专项督查并行。每两月召开一次提案办理工作追踪会，了解提案办理的进展情况，研究解决提案办理工作中的有关问题，重点解决需多部门协调的提案，很大程度上提升了办理时效。由局办公室牵头，常态化督办检查提案办理工作的进展情况，重点协调解决办理工作中的困难，确保按时、按要求办结。目前已开展专项督办2次，半年下发一次督办通报。
开门办案与阳光办理并行。坚持“开门办案”，积极加强与人大代表、政协委员的沟通协商，征求办理情况的意见和要求。严格落实办前、办中、办后“三见面”，对同类提案组织召开办理见面会，确保在阳光下办理。如市医保局、市养老局等承办单位邀请代表委员视察现场，召开座谈会，集体会商。在坚持常规性办理方法的同时，积极探索新的办理方法，促使建议提案获得有效解决。
年度考核与创先争优并行。坚持将建立提案办理工作纳入年度工作目标考核内容，对提案办理成绩突出的科室和个人，在年终评选先进科室和先进个人时给与适当加分；对提案办理工作敷衍或未按期办结的，给予通报批评，并在年终评选先进时实行“一票否决”。
（作者： 编辑：张世鑫）
