荆楚网消息（通讯员 赵俊杰 彭慧敏）“下这么大的雪，一早雪深路滑的，你们税务干部还专程来为我们宣传个税政策，这真是送温暖、送福利、送收入啊！” 湖北威利邦木业有限公司总经理陈圣族感动的说。
自个税实施条例及专项扣除办法正式公布以来，南漳县税务局全员上阵、全力出动，全面开展好“点对点、面对面、线连线、手把手、心贴心”的辅导培训，用实际行动践行“用税务人的辛苦指数换取扣缴义务人和纳税人的便利指数、幸福指数”的要求，确保每一名纳税人保期保额享受到改革红利。
一是党委领导包干分片，“面对面”优化服务质效。根据前期申报数据的科学分析，确定了全县46家重点扣缴义务人。条例及办法公布后，该局“一把手”及党委成员亲自带队冒严寒、迎飞雪主动走访重点企业单位，将宣传资料送上门、解答纳税人咨询。截止12月29日，党委成员主动上门为企业进行“点对点、面对面”个税宣传辅导累计18户次、发放宣传资料300余份、辅导人数达86人、解答个税咨询问题82个。
二是分局宣传拉网覆盖，“点对点”提升辅导效果。为提升个税宣传辅导效果，各分局分别组建了专业化导税团队、税法宣传辅导小分队。由分局长及业务骨干每天开展“点对点、一对一”的帮扶，“零距离”为纳税人进行政策答疑、提供技术指导，疏通纳税人政策解读及软件操作的“难点、疑点、盲点”。目前，共计上门服务纳税人103户次、解答纳税人咨询220余次。
三是多种交流无缝对接，“手把手”扫清难点疑点。2018年9月个税改革启动以来，南漳县税务局组织了以过渡期政策解读、自然人扣缴系统操作、专项扣除及扣缴申报指引等不同内容专题培训会5场，累计培训人数达1668人次。为了让自然人纳税人更加清晰明了的掌握个税新政，该局制作了3期个税宣传片，通过县电视台播放。针对纳税人普遍关心的“全年一次性奖金计税、专项扣除申报、手机APP应用”等热点问题，定期编写问题集锦通过公众号、微信群、QQ群等方式推送给纳税人，手把手的教会纳税人“明政策、会计算、能申报”。
四是持续加强服务措施，“心贴心”全程跟踪到位。为确保新政顺利平稳落地，该局积极做到主动服务早谋划、精准服务提效果、全程服务勤跟踪。至1月份各单位发放工资前，纳税人完成信息采集及手机APP应用，主动做好上门服务，时刻做到“有求必应、有问必答”，以“接地气”的方式为纳税人讲细、讲透。
（作者： 编辑：刘涛）
