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优化窗口服务先行 宜城公安让复工复产“更快一步”

发布时间:2020年04月01日16:54 来源: 荆楚网

荆楚网客户端—荆楚网消息(通讯员汤洁、卜旭旭)随着疫情形势持续向好,复工进程加快,宜城市公安局刘猴派出所拓宽服务渠道,优化服务流程,为返岗复工人员开辟绿色通道,推行“网上办、预约办、电话办、马上办”便民举措。截至4月1日,该所共办理出生登记、迁入迁出等户口业务156笔,其他项目变更更正834项,受理二代身份证129个、临时身份证12个,电话预约领证62个,接受业务咨询300余人次确保疫情防控、服务民生“两架马车”双轮驱动,跑出复工复产“加速度”。

“别人办得了身份证快件,唯独我办不了,幸亏你‘出手相救’,否则明天我没法儿赶回甘肃上班!”宜城市刘猴镇洪岗村洪女士向民警坦言道。3月31日下午,在当地民警与邮政多方协调下,洪女士终于成功办理了自己及儿子的身份证快件,第二天如期按计划踏上复工之路。

两日前,洪女士准备返回甘肃收拾行李时,发现身份证不翼而飞,并查无所获。31日上午10时许,洪女士和丈夫带着儿子来到宜城市公安局刘猴派出所户籍室,补办自己的身份证,同时,也为15岁的儿子首次申办身份证。

因疫情期间耽搁了两个月之久,洪女士着急赶回甘肃做生意,于是向民警提出办身份证快件,两周内即可邮寄到手。当拍完照办好手续后,扫码进入“湖北邮政EMS-E便民”页面,逐一填写信息后,却始终无法提交。

民警见状,使用自己的手机填报,还是未能成功,意识到可能是系统问题。由于疫情期间须当日办快件,过期无效,民警连忙联系镇邮政工作人员设法解决,而后通过邮政后台录入信息,这才成功办理快件。

据了解,该所启动24小时“在线”户籍服务,推进“网上办”,引导群众通过“湖北公安政务平台”在线申办,推广便捷身份认证服务;开展“预约办”,公开民警电话、微信,接受业务咨询,提醒办证群众佩戴防护口罩,配合体温检测;实行“延期办”,延长户口迁移证有效期,为迁移落户事宜提供便利;开设“证件快办”通道,对身份证过期或丢失的外出复工人员及学生优先办、快速办,实现各项业务高效运转,确保群众“只跑一次”。

【纠错】编辑:宋星男

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