服务无止境 枣阳户籍窗口持续拓宽办证“绿色通道”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张君、唐梦甜）3月3日，笔者获悉，枣阳市公安局王城派出所实行“急事急办、特事特办”工作机制，及时解决群众所求、所急、所忧，竭诚为广大办事群众排忧解难，用实际行动拓宽户籍业务“绿色通道”，践行“服务无止境”工作原则。

3月2日，王城派出所民警在社区走访时了解到，一位老年群众因病致身体行动不便，其身份证即将到期，需要更换。针对这一情况，民警立即启动上门办证服务工作机制。考虑到这名群众腿脚不便，民警在三个工作日内迅速完成了身份调查核实、信息采集上报、证件办理操作等系列工作，顺利为老人办理了身份证件。

据了解，该所今年以来主动作为，深化“放管服”改革，针对老年群体的特殊需求，坚持传统服务与智能化服务并行，实施了一系列举措加强和改进特殊群体户政服务工作，开辟礼让老人、老年群体优先办理业务的“绿色通道”。