荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 欧阳智慧、王浩然）5月12日上午，保康县居民洪先生受其姑姑嘱托，专程赶到歇马派出所，将一面从河南寄回保康的锦旗送到民警手中，对民警为其姑姑补录户口表达感激之情。
保康民警收到致谢锦旗。通讯员供图
今年4月26日，一名中年妇女来到保康县公安局歇马派出所求助。她叫玉芬（化名），59岁，是歇马镇某村人，自称已经有19年没有户口了。
原来，2002年，玉芬因不堪忍受丈夫的家暴，选择了离家出走，一直在河南南阳某地生活。而另一边，因玉芬杳无音信、下落不明，其家人和村干部寻她多年未果后，向派出所申报了失踪，将其户口注销。多年来，“户口”问题成了梗在她心里的一块大石头。
由于时间跨度长、取证难度大，为尽快给玉芬恢复户口，歇马派出所一边发函致河南省南阳市警方调查，一边组织民警入村走访、询问证人材料、调阅人口普查底册、核查资料。经民警多方奔走取证，最终帮玉芬办好身份证和户口业务。
