荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 云卓雅、张君）为深入践行“我为群众办实事”实践活动，进一步落实各项便民措施，提升服务质量，6月24日，笔者获悉，枣阳市公安局琚湾派出所立足辖区实际，真情为群众办实事，积极开展送证上门服务。
当日，一位七旬老人琚爷爷拄着拐杖来到琚湾派出所户籍室申请办理身份证。细心的户籍民警看到后，立即上前询问情况。原来，老人平时一人在家，因为居住偏远，加上行动不便，便很少来镇上。当天，恰逢邻居来镇上办事，老人便特意搭乘邻居的车赶来办理身份证。老人一边办证一边喃喃自语：“我这腿脚不太方便，取身份证的时候一路跑那么远不说，又得折腾邻居带我来。”
琚爷爷的情况被琚湾派出所所长常建勇注意到，他对琚爷爷说：“老人家，您放心，到时候身份证办好了我给您送过去！”
常建勇考虑到辖区部分像琚爷爷一样的老龄群众腿脚不便前来办理户籍业务，为解决这一实际问题，利用工作之余时间积极开展送证上门服务，认真梳理出居住在偏远且腿脚不便的群众信息，并将办理好的身份证直接上门送到群众手中。同时，与群众面对面沟通，积极收集群众意见建议，为下一步公安工作更好服务群众打下坚实的基础。
据悉，本月以来，琚湾派出所共开展送证上门服务10余次，为广大20多名群众节省了时间，进一步提升了服务质量和群众满意度，受到群众的一致好评。
