荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 卢治源 黎委）7月29日，南漳县薛坪镇陶沟村一12岁小孩玩游戏时，先后充值5000余元用于购买游戏装备，孩子家长向民警反应后，民警及时与游戏平台沟通，为其挽回损失。
“同志，我要向你们反映个情况，我小孩在家用我的手机玩游戏买装备充了5000多元钱了，我该怎么办？”29日下午16时，在薛坪派出所值班室内，村民张某焦急的向民警求助。了解此情况后，薛坪派出所民警及时查看张某手机核实情况。经查，张某12岁的儿子在家使用其手机玩游戏时，先后充值5000余元用于购买游戏装备。掌握情况后，民警迅速通过此款游戏的微信公众号与客服取得联系，说明张某儿子系未成年这一情况，客服承诺提供相关身份证明后可在72小时内办理退款手续。在得知钱款可以退还后，张某激动地对民警表示感谢。
为避免类似情况重复发生造成群众的财产损失，薛坪派出所民警迅速采取紧急提醒措施，通过一村一辅警微信工作群发布案例信息，发动各驻村辅警迅速提醒家长不要轻易将手机交给小孩使用，并注意保管好银行卡、身份证、支付密码等。同时，迅速整理编辑预警短信，联系通信运营商对镇内通信基站覆盖范围内的手机用户发送预警信息，通报相关情况，提醒群众加强防范。为强化预警宣传效果，薛坪派出所又将此情况向镇主要领导和镇中心学校通报，发动学校强化宣传，提醒家长管好自己的手机和资金。
