暖心服务受好评 群众百里送锦旗

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 向凯君、张纯冰）“感谢你们帮我外孙注销了重复户口，解决了许多麻烦！”11月22日，笔者获悉，现住枣阳市新市镇的谢女士受其外孙委托，专程将一面印有“为民办事关怀备至，为民解忧情深似海”的锦旗送到枣阳市公安局新市派出所，感谢警方及时发现并处理谢女士外孙存在重复户口的隐患。

群众送来锦旗。通讯员供图

原来，今年8月初，新市派出所辅警熊灵程在工作中发现：辖区居民谢先生在河南漯河市还有另外一个名字和身份证号，可能存在重复户口。发现这一情况后，该所民警查阅了谢先生的户籍档案，同时联系了河南警方，证实了谢先生确实为重复户口。

民警及时联系上了谢先生，由于谢先生长期在河南工作，对重复户口这件事，起初十分抵触，认为这是“无关痛痒”的小事，并不想给自己“找麻烦”。在民警耐心的为谢先生讲解了户籍政策，告诉其重复户口可能带来的种种不便后，谢先生同意民警注销其枣阳市新市镇的户口。

“起初确实不太了解政策，警察同志一次次联系我，耐心给我解读政策，这种真心实意为人民排忧解难的精神着实让我感动。”为表达感激之情，身在河南的谢先生定制好了锦旗，委托在新市镇的姥姥送给新市派出所民辅警。

“下一步，我们将认真践行‘我为群众办实事’实践活动，进一步加强户籍业务管理，不断深化户籍制度改革和公安户政‘放管服’改革，为人民群众提供高品质的户政服务，切实提升辖区群众办事便利度、体验度、满意度。”该所负责人表示。