荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张君、李慧）1月18日，笔者从枣阳市公安局杨垱派出所获悉，该所民警主动搭建便民服务措施，专门成立流动办证小组，解决孤寡老人、残疾人、卧床不起等群体“办证难”的问题。主动上门为84岁的常奶奶办理身份证，将“窗口办证服务”延伸到群众家门口，及时解决了特殊困难群众“办证难”问题。
“警察同志，谢谢你们，专程跑来帮我的母亲办理身份证，真的很贴心！”1月17日，在杨垱镇店子村五组常奶奶家中，杨垱派出所户籍警正在给年迈的常奶奶拍身份证照片，准备给她重新办理身份证。
民警为常奶奶办理身份证。通讯员供图
由于老人的身份证即将到期，且身患残疾，行动不便，无法到户籍办证大厅办理居民身份证，导致其不能及时享受国家惠民政策。常奶奶的女儿便向派出所民警求助，户籍民警提出可以到老人家中为其上门办证。
办证过程中，民警细心为老人整理面容，布置拍照场所，小心将老人搀扶到椅子上，认真完成了身份照片的采集。民警向老人说道：“奶奶，不用担心，马上就有新的身份证了。”老人连连表示感谢。
民有所呼，警有所应。自党史学习教育开展以来，杨垱派出所扎实开展“我为群众办实事”实践活动，积极为民办实事、做好事、解难事，切实解决群众最关心、最现实、最直接的问题，从细微之处显真情，从做好点滴小事暖人心，忠实践行“全心全意为人民”的初心使命。
