荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 唐至韬 聂武俊）“我终于有户口了，谢谢你啊警察同志，消除了我多年来的一块心病。”3月20日，拿到户口本的柯某激动不已，不停地向民警道谢，并且冒雨给石桥派出所和户政中队送来两面锦旗，对民警的尽职尽责表示衷心感谢。
“警察同志，我一直没有户口，现在我想接种新冠疫苗都是问题。”今年3月初的一天，辖区群众柯某来到襄州区石桥派出所户籍窗口，为自己一直没有户口的事情忧心不已。看着十分着急的群众，民警聂武俊详细询问了柯某人的实际情况，方才得知，柯某原先是十堰人，早年丧父随母到襄阳市襄州区石桥镇生活，1986年曾办理过一代身份证，但由于一直常年在外地务工，一代身份证丢失后也未及时补办。2010年柯某到派出所办理身份证时虽然发现自己成了“黑户”，但觉得户口补办手续繁琐因而仍未补办，直到今年由于自己无户口无法接种新冠疫苗，柯某这才意识到户口重要性。
在了解到有关情况后，民警立即向户政中队汇报有关情况，根据柯某提供的信息，开始展开深入的调查。但在调查的过程中发现柯某使用过诸多名字，且时间跨度久，身份信息复杂，给民警调查带来了重重困难。为了尽快解决“黑户”难题，查清柯某生活轨迹，民警放弃休息时间多次和柯某原籍派出所，档案馆、民政局沟通联系询查相关的历史档案，并在户政中队的指导下，进社区走访调查柯某几十年的生活轨迹，询问相关人员制作询问笔录。
通过几十天的不懈努力，民警终于按照相关规定补齐材料，并请求上级部门加快审批流程，并在补录户口成功后现场为其申领了户口本和身份证。拿到崭新户口本的柯某握着民警的手再三表示感谢，赞美石桥派出所民警是真心为民，是人民群众真正的贴心人。
小事显大爱，点滴警民情。“为人民服务”一直是公安机关的宗旨，要把群众的事看做是天大的事，努力解决群众生活中的困难，发现他们的急难愁盼，把服务送上门，把关怀送进心，襄州公安民警努力做到守土有责，守土尽责，为辖区群众的幸福生活保驾护航！
