荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 崔卫珍)4月8日,襄阳市樊城区王寨派出所户籍民警用“书面交谈”的方式,耐心帮助辖区聋哑居民孙先生的孩子办理新生儿入户业务,孙先生当天就拿到了孩子的户口本和医保卡。
8号上午一大早,市民孙先生来到王寨派出所户籍室,双手不停的比划,并从包里拿出新生儿出生证明,户籍民警看到此景明白了这孙先生是聋哑人,想办理新生儿落户。于是,民警拿出纸和笔,耐心细致地与孙先生沟通。利用纸笔,户籍民警不仅很快为孙先生办好了新生儿入户,还告知他现在可以通过《新生儿落户一事联办》平台,在户籍室为孩子办好医保手续。因为孙先生接收快递有困难,户籍民警当场和医保中心取得联系,让孙先生直接到医保大厅现场领取医保卡。
孙先生没想到跑了一趟路,办了两件事,当天拿到了孩子的户口本和医保卡,不能用语言表达谢意的他,不由得伸出右手大拇指,对不停地“点头”表示感谢。