荆楚网（湖北日报网）讯（记者李秋晨 通讯员何瑾） 襄阳市樊城区定中门派出所地处老樊城中心，因樊城九大古城门之一的“定中门”坐落于此而得名。定中门派出所辖区面积1.5平方公里，总人口有2.3万人，有陈老巷、定中街、望江街、水星台、劳动街等8个社区，从地图上看，定中门派出所被8大社区围绕，而定中门派出所也借助这一地理优势与辖区居民构建了深厚的情谊，与社区有了深度的配合，从而深化了为民服务的宗旨，较好的践行了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”。
“鸡毛蒜皮”构建深厚警民情谊
今年4月2日，定中门辖区居民姚先生带着锦旗来到派出所，感谢民警帮他找回丢失6天的爱犬。姚先生是一位独居老人，爱犬已经陪伴他7年，对他来说，走失的爱犬就是家人。自3月24日下午爱犬从家里跑出去后，直到天黑也没回来，姚先生无奈只能报警求助。
接到求助后，民警经过反复的走访、调查，了解到狗狗从巷子里面出来后，被一名男子放到自己的电动车上带走。通过视频监控，最终民警在3月29日中午找到该男子，并交走失的爱犬还给了姚先生。
丢失的爱犬被找回。图片由通讯员提供
“我们所里的求助类警情很多，养的宠物丢了、车钥匙丢了，等等诸如此类的事情，我们能帮大家解决百分之90左右。”定中门派出所所长高阳说，就是因为这种看起来最是“鸡毛蒜皮”的事情，所里的社区民警才能与群众走的更近，才能获得大家的信任，群众才能打心眼儿里体谅民警，配合民警。
在地图上定中门派出所被社区围绕，工作中，民警的工作则永远围绕着8大社区。定中门派出所所长高阳说：“每当社区民警下社区时，居民们都主动来跟我们民警打招呼，感觉十分亲切。”这些信任都是一步一步走出来，一件一件办出来的，也只有用真情去服务，才能换来辖区群众的信任和支持。据不完全统计，2022年以来，定中门派出所共解决求助类警情40起，用实际行动提升了辖区群众的幸福感、满意度。
“真抓实干”深化为民服务宗旨
定中门派出所有自身的常态走访机制，化被动为主动，为群众“送政策、送温暖、送服务”，动态的了解政策是否落实到位、措施是否准确见效、问题是否及时解决等情况，一旦发现问题立即责令限期整改，确保为民服务工作做深做实、做细做透。
小区内的“飞线充电”。图片由通讯员提供
2021年下半年，在走访过程中，民警发现辖区某小区“飞线充电”情况严重，一栋楼能从高处垂下4、5根给电动车充电的充电线，这种行为有极大的安全隐患。
经过调研走访，民警了解到，该小区有居民上百户，因安装充电桩经费紧张，所以小区居民基本都用“飞线”充电。
了解这一情况后，民警立即上网查询相关政策，到小区进行实地勘察，确定安装位置，随后又联系社区、物业、业主委员会、充电桩安装公司等多方进行反复协调，2个月后，该小区居民用充电5小时，只用1元钱的金额实现了充电桩使用自由。
安装完成的充电桩。图片由通讯员提供
“后来我们对该小区进行回访的时候，小区居民说，他们也没想到这种事情居然能找派出所来帮忙解决。”社区民警周三国说。
水星台社区老年人居多，在走访过程中民警了解到部分老人存在理发难的困扰，派出所便自费购置理发设备，利用巡逻之余在社区警务室为居民提供义务理发，自“义务理发室”成立以来，共服务群众30余人次，警民之间实现了“零距离”接触，打通了为民服务的“最后一公里”。
义务给老年人理发。图片由通讯员提供
“有商有量”基层治理深度融合
以社区民警专职化为契机，定中门派出所发挥社区民警“10号球员”作用，构建“街道牵头、公安主导、部门协同、全民参与”的新型基层社会治理模式，积极推动社区各类力量参与基层治理，将群防群治工作融入党建“一张网”形成“一盘棋”的新格局。
2021年3月至7月，望江社区郑氏兄弟因房屋租金问题多次产生纠纷，前后报警多达6次，并扬言要采取极端行为。
派出所通过互推研判机制，将矛盾纠纷同步推送至社区，并专题汇报定中门街道办事处。在此期间，社区民警联合社区多次组织上门调解，并邀请律师对房屋所有人及房租问题做专业解答，同时社区民警常态化开展上门走访。经过长期努力，2021年11月，双方在调解室自愿达成一致意见。
定期召开的“警民恳谈会”。 图片由通讯员提供
“为了让社区和派出所之间更有默契，我们定期召开了‘警民恳谈会’‘综治研讨会’。”社区中队长赵海峰说，每周四，由社区民警牵头，组织网格员、社区书记共同参与，大家坐在一起互通矛盾纠纷事件，收集社情民意，分析治安漏洞，以便及时提防、回应。
“今年2月初，我们就是因为跟社区提前沟通，提前预防了一起治安事件的发生。”
经社区网格员反应，小区一租户家中时长能传来激烈的争吵声，经过打探，社区了解到，是一位单亲母亲与前夫离异后带着孩子在小区租住，婚后法院将孩子的抚养权判给了女方，而男方因后期检查出无法再生育，提出了要将孩子要回。双方因此发生争执，男方更是放下狠话要与母子二人同归于尽。
在研讨会上，民警了解这一情况后，当即主动上门，将男方约来派出所进行协调，通过法律宣讲、心理辅导后，男方承诺对母子二人的生活资金保障，女方承诺孩子可以随时探望，最后双方签署协议，提前将矛盾纠纷化解，将治安隐患扼杀。
据统计，2022年1至4月，定中门派出所共化解矛盾纠纷130余起，基本实现各类矛盾纠纷处置在早、化解在小。
日常巡逻。图片由通讯员提供
在治安防控方面，定中门派出所将巡逻队伍细分，分为由派出所组建的专业巡逻队、安保队伍组建的专职巡逻队和社区志愿者组建的社区巡逻队，坚持“显性用警，囤警界面”，由派出所负责日常规划安排，在辖区开展常态化治安巡逻、宣传防范等活动，切实提高了见警率和管事率，今年以来，社区巡防队共出动100余次，震慑效果显著。
