荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 汤洁 侯罗兰）“多亏了民警上门办证，不然我们老两口得费大劲啊！”5月10日，湖北省宜城市公安局流水派出所讴乐警务室把户籍窗口搬进群众家门，为姚某卧床多年的儿子补办了身份证，姚某感激地说道。
讴乐社区位于流水镇东北部，距离流水派出所40公里，当地村民办户籍路远，跑一趟实属不易，遇到雨雪天更难。2021年3月，讴乐警务室“应运而生”，被群众亲切的称为“家门口”的警务室。
前不久，警务室民警朱熙入户走访时，得知家住讴乐街道的姚某家十分特殊，儿子小超（化名）2013年因车祸成了植物人，一直以来由姚某夫妻照料起居，靠两人务农和领低保维持生活。直到近日，姚某听说申请残疾证有补助，像儿子这种情况的每月可以领200元，然而递交申请时，才发现小超的身份证早在2017年过期，补证要重新照相采录指纹，看着病榻上的儿子，姚某一筹莫展。
朱熙当即决定解决姚某的“急难愁盼”，说办就办，第二天一大早，朱熙和户籍员带着照相机、指纹采集仪前往姚某家中，说明来意后，姚某两口有些意外，连称没想到。见家里来了陌生人，小超情绪不太稳定，民警连忙上前言语安抚，耐心细致地帮其调整坐姿、整理衣着，接着将白色木板用作背景，扶着坐好后开始拍摄，一次、两次、三次......完成拍摄后，进行了指纹采集。
为不耽误申领补助，民警特地办了一张临时身份证急用，临走时，民警告诉姚某不要着急，回去后会第一时间筛选照片完成上传，待办好后第一时间送证上门。
据了解，讴乐警务室打造“亲情户政、温馨服务”品牌，全面推行主动服务、预约服务、上门服务等举措，一年以来，共办理身份证345张，其中上门办证28张，接受群众电话预约、网办业务166件，打通服务群众“最后一米”，获得群众广泛赞誉。
