荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 殷俊涛、祝莹莹）“没有身份证啥都办不成，感谢你们帮我解决了大难题。”5月11日，枣阳市公安局鹿头派出所民警上门为八旬老人办理身份证，获得了老人和家属的一致好评。
当天上午8时许，鹿头派出所民警接到村民张先生的求助，称其爷爷居民身份证到期，无法领取民政部门的补贴，现急需办理身份证。但老人已年过八旬，腿脚不利索，无法亲自到派出所办理身份证，只能请求派出所民警帮助其爷爷解决这个难题。接到群众求助后，户籍民警立刻向所领导报告，考虑到张爷爷的实际情况，民警决定利用中午休息时间，携带照相设备赶到张先生家中为其爷爷办证。在拍摄过程中，民警耐心与老人交谈，贴心、细心的为他整理好衣服、梳好头发、摆正姿势，成功采集照片。临走前，民警告知老人及家属，办理好身份证后第一时间通知他们，老人及其家属对民警的便民服务表示称赞。
