荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张少云 朱超）近年来，湖北省老河口市公安局坚持以思想破冰引领改革加速，推进公安政务服务职能归并、机构整合、机制创新，切实增强群众办事体验感，在优化营商环境过程中彰显公安作为，被评为老河口市2021年度“互联网+监管”先进集体、“一事联办”改革先进集体、政务服务工作先进集体。
“一窗通办”，群众少跑路。按照“应合尽合”原则，推动审批权从分散转向集约，破解群众办事多头跑难题。
一一成立专设机构。争取市委市政府支持，在襄阳市各区县率先成立公安独立设置的行政审批服务中心，统筹公安政务和“放管服”改革，做到有机构、有人员、有职能。
一一整合审批权限。积极整合户政、出入境、治安、禁毒、网安5个警种90项审批业务，原警种专职民警人、事、权、责整体移交进驻公安审批服务中心，充实窗口力量，规范统一管理。
一一做实改革延伸。全面完成乡镇便民服务大厅公安户政专网铺设和保密硬件建设，实现派出所综合窗口业务和人员进驻乡镇便民服务大厅。截至目前，已办理身份证业务5186件、户籍业务1925件、居住证业务136件。
“三减瘦身”，办事不添堵。落实“减时限、减材料、减环节”政策，推行“零拒绝”服务，让群众切身感受改革便利。
一一减时限。内部加压提速，证照办理周期缩减30%以上，身份证办理周期由30个工作日缩减为20个工作日，居住证办理周期由30个工作日缩减为15个工作日，乡镇窗口受理的一般户口审批业务在线审查，周期由20个工作日缩减为当场办结。
一一减材料。清理公安行政审批事项，取消边境管理区通行证单位证明和居民身份证异地换补居住证明，实行居民身份证事项告知承诺制，遇因特殊情况未携带或无法提供身份证的，经窗口告知、群众承诺、查询确认后，一律当场予以办结。
一一减环节。省内户口迁移及5类跨省迁移一地办结，不再回原籍迁出；推行旅馆行业“一业一证”政策，将多张许可证融为一张综合许可证，4月13日发放了我市第一张旅馆行业综合许可证；与行政审批、医保、人社等部门建立新生儿“一事联办”机制，群众原本需要跑3个部门、提交3次申请、递交15份材料，减少至1张表、1套材料、1个窗口完成。机制运行以来，已有1225个新生儿家庭享受到改革红利。
“五办增质”，提升满意度。大力推进公安窗口服务能力重塑，为群众提供更加优质的办事体验。
一一自助办。投资160余万元为行政审批服务中心购置取证、签注、拍照等自助设备，在洪城门、抗战广场等警务平台投放违章处理自助终端，并安排专人引导，协助群众办事。
一一帮忙办。将15类148项群众办事高频事项逐一梳理标明所需材料清单，在全市38个社区警务室公开，让群众少走“冤枉路”。对群众因特殊原因不能到场办理，且可委托办理的事项，如出生登记、县市内迁移、购房落户等，可由社区民警代办。
一一掌上办。以全警大走访、百警访联百企活动为载体，组织民警深入群众宣传推广湖北公安政务服务平台，解答网上咨询2030次、受理网上办件13678件，实现“掌上办、零跑动”。
一一错峰办。公开服务热线，为学生、上班族等群体提供错峰办理或周末延时服务，确保走到即办、立办立取。今年以来，全市10个公安服务窗口为群众提供错时、延时、预约等服务1263人次。
一一上门办。针对孤寡老人、智障残疾、出行不便等特殊人群，提供上门服务。3月10日，民警到位于酂阳街道甫洲村身患残疾的一居民家中采集照片，帮助办理身份证，解决其残疾人生活补贴发放问题，得到群众好评。
