荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员洪淼、李泽文）7月19日，湖北省老河口市张集派出所民警驱车30公里上门为困难群众办理身份证件，为其看病就医解决了后顾之忧。
7月18日，张集派出所民警在胡家寨宣传夏季防溺水知识时，接到村民反映，有一名陌生女子在村里徘徊，形迹可疑。民警在村里的小路边找到该女子，结果在沟通中发现她语焉不详、精神恍惚。通过查询、走访，民警了解到该女子乔某，今年50岁，张集镇高湾村村民，是一名在外流浪的智力障碍患者。
随后，民警经过多方协调，联合镇政府、村干部，于当晚将乔某送往洪山嘴镇民康医院治疗。同时，民警也了解到，因为乔某没有有效身份证件，无法办理医保报销医疗费用。
为解决乔某的难题，19日早上，户籍民警驱车30公里专程到医院帮助乔某办理身份证。民警耐心地帮助乔某摆姿势、整理衣服、梳理头发，最终完成拍照和信息采集工作。临走前，民警承诺将在最短的时间内办理好二代身份证，并送到乔某手中。
民警主动上门办证解民忧的行为也赢得了医护人员和现场群众的一致好评。
