荆楚网客户端—荆楚网消息（记者白菲斐 通讯员龚波、陈文）孩子生病，家长最心急，带患儿到医院就诊，孩子的哭闹声往往会影响到家长和医护人员的沟通。如何解决这个困扰？襄阳市第一人民医院护士李润雨手绘了一张卡通版儿科就诊流程图，让患儿家长一目了然地就能了解就诊流程，带患儿就医更便捷。
手绘就诊流程图。（通讯员 龚波 摄）
3月25日，在襄阳市第一人民医院儿科门诊配药处窗口，这张卡通的就诊流程图格外显眼，路过的患儿和家长都会有意地停留下来，认真地看一看。就诊流程图上以卡通的图画配以简短的文字说明，介绍了肌肉注射、皮试、灌肠等流程，以及正确领取体温计和手板的相关事宜，让人看来，既一目了然又非常可爱。一位抱着孩子看病的家长说，这张图很可爱、形象、容易看懂，医院的护士们很有爱心。
李润雨绘制卡通就诊流程图。（通讯员 龚波 摄）
据李润雨介绍说，她在儿科工作的过程中，常常会遇到患儿家长询问的各种问题，有时候孩子哭闹，家长往往听不清护士的介绍，门诊也经常发生患儿家属因为沟通问题与医护人员发生不快的现象。从小学过绘画的李润雨灵机一动，想到了用手绘的形式，把患儿就诊常常遇到的问题和相关流程画出来，让患儿家长一看就能明白。
卡通图绘制好后，医院儿科门诊护士长胡莉看到后，觉得很有创意，立即张贴在了窗口处。胡莉介绍说，这张图作用不小，当患儿哭闹家长听不清护士解释的时候，就让他们看看手绘图。另外，手绘图上的卡通人物非常可爱，家长还可以用它来哄孩子，这样既减少了医患矛盾，还增加了温馨的气氛。
据了解，张贴手绘图后，确实畅通了医患之间的沟通，也减少了不必要的矛盾。“以前两三分钟都有家长来咨询，现在家长都能看图自助就诊，半天才能遇到几个来询问的，极大地减少了护士的工作量。”胡莉告诉记者。
医院宣传科工作人员表示，院方准备请李润雨重新手绘一张这样的图，进行喷绘放大，张贴在医院显眼的地方，方便患者就医。
