图为：襄阳市公安局民警代表集中宣誓，全力做好便民利企服务工作
楚天都市报记者关前裕 通讯员兰涛 余斌 邱毅 许洲
凡是群众手续完备、资料齐全的，确保一次性办好，不让群众跑第二趟。昨日上午，襄阳市公安局发布全市公安机关审批服务“一次办好”事项清单，涵盖出入境、车驾管、户政、治安管理等业务，囊括了群众关注度高、办理频次高的绝大多数事项。
襄阳市公安局党委副书记、常务副局长何俊虎介绍，“一次办好”是指群众和企业办理一件审批服务事项过程中，在申请材料齐全、符合法定受理条件下，从受理申请到形成办理结果，全过程只需一次上门或零上门。
多项改革成果在全国推广
经过全面梳理，襄阳市、县两级公安机关的审批服务事项共计115小项，此次公布的“一次办好”事项清单有83项，占总数72%。
何俊虎告诉记者，近年来，襄阳市公安机关大力推进公安“放管服”改革，不断在户籍、车驾管、治安、出入境管理等方面深化创新，出台便民利企新举措。
从2016年底推出“便民利企24条”起，到今年6月，已累计下放审批、备案权限25项，压缩审批时限、调整审批方式、精简审批环节13项，取消收费2项；“网上办”“掌上办”日渐成为主流；窗口服务单位规范化建设全面铺开；全市2个警务机制创新项目进入全省决赛；省委办公厅推广襄阳市公安局车驾管“放管服”改革四项措施，省改革办推广该局“互联网+智慧出入境”经验做法。
襄阳市公安局牵头建设的襄阳自贸片区国际人才服务港创新模式被推荐国家商务部，供研究推广。今年2月，中央电视台“焦点访谈”再次聚焦襄阳市户籍制度改革成果。
很多措施都是自主创新
何俊虎介绍，这83项改革事项中，自主创新的便民利企措施很多。
时限再压缩。48项车驾管事项办理时限由原来的2至5个工作日全部压缩为1个工作日。户政事项中的11项由5个工作日压缩为即时办结。网上预约办理出入境证件，承诺排队等候时间不超过30分钟。开办企业所需的公章刻制备案在0.5个工作日内办结。
收费再减少。车管所内实行证件复印、机动车拓号免收费。取消首次申领居民身份证工本费20元，取消打印《户口簿》和《准迁证》工本费5元。
材料再精简。办理车驾管业务所需的体检证明、学习证明、无犯罪纪录、无吸毒纪录、重大违法纪录等证明类材料，申请人可凭身份证由窗口工作人员查询、登记。精减户口申报材料11种。
流程再优化。出入境办证增加“网上填表”方式；缴费方式增加“网上缴费”渠道。“六年内”车辆年审业务进一步向公安窗口外延伸；“六年外”车辆年审实行“审核后置”，即上线检测合格后，不用等待后台审核，立即发放年检合格标。开通襄阳公安“掌上户籍室”，新生儿上户、重名查询等9项业务可网上咨询、申报和查询。
服务再升级。出入境办证照相可用手机登陆支付宝应用软件，自拍、自选满意照片，软件智能完成修正、上传；查询办证进度可通过手机刷脸验证，即时查询，实现“零上门”。驾驶证补、换证业务可全程自助办理。开辟各类人才落户“绿色通道”，落户“秒批”。
说是一次就是一次
“公安机关一诺千金，公安民警誓言如山，说到就要坚决做到。”何俊虎表示，凡属公布事项，说是一次就是一次。凡符合标准、材料齐全，而让办事群众跑了两次的，可以通过电话、网上信箱向业务警种咨询，如果对答复不满，可直接向警务督察部门投诉，公安机关将启动调查问责程序，结果及时反馈当事人。
近期该局将通过网上警局、政务服务网，全面公布办事服务指南，明确申请材料种类和标准、办事流程和时限，让办事群众一目了然。在此基础上，健全常态化监管机制，由襄阳市局业务警种通过信息系统定期开展检查，逐一倒查可疑问题。
何俊虎说，集中公布“一次办好”事项只是起点，全面深化“放管服”改革永远在路上。襄阳公安改革刀刃向内，言必信，信必行，行必果，以目标牵引改革，以承诺倒逼改进，努力推动公安改革取得新的更大成效。
