湖北日报讯 记者 陈会君 通讯员 胡刚 夏津明
【样本】武汉市江汉区,鼓励社区党员骨干争当“两长四员”,即楼栋党小组长、门栋长、文体委员、卫生委员、矛盾调解员、信息员,夯实基层基础工作。
7∶12000,这是武汉市江汉区唐蔡社区群干和群众的人数比。平均每位干部,要服务好近2000名群众。如何做好工作,社区书记李妮的心得就是:发动群众做群众工作。
四个月做通张家工作
2月的一个傍晚,社区香江花园四期小区闹了起来。
张姓人家把家里三辆小车开到小区门口,堵住出口。“凭什么!这么多年没交停车费,今年为何要交!”张家人火气很大,也引来不少跟他家有同样想法的居民起哄。
左娜蕾是国企退休干部,担任小区7栋党小组长。楼下吵起来了,她放下正在洗的碗筷,噔噔噔下了楼。
此前,小区物业管理不善,外来车辆都能随便出入停留。年初,新物业公司接手,打算好好管理小区,从车辆进出着手,先装上门禁,再呼吁业主们交停车费。
张家总拖着不办卡,这不,被保安拦住后,吵了起来。“凭卡进入,划分停车位,也是方便大家。”左娜蕾苦口婆心劝说,张家人就是不理解,认为反对交费,肯定会得到更多人支持。
左娜蕾找到物业:“要收费,就得征求业主意见。”物业接受批评,不过,张家工作还得做通。大家提议,还是左阿姨出马。
第一次上门,张家夫妇拒谈此事。第二天,左娜蕾再上门,张家还是“不干!”态度坚决。第三天,左娜蕾找到张家玩得好的邻居,让他们帮忙劝说。第四天,左娜蕾见张家父母带孩子下楼,又跟家里老人谈。张家闹得厉害,时间久了,邻居对他们颇有微词。
转眼到端午节,小区搞活动,左娜蕾特意邀请张家父母参加。两位老人很感激,回去就训斥孩子:“看你们闹得,现在出门都没人理我们。左阿姨是个好人啊!”张家两口子动摇了。
没多久,小区召开业主大会,大家通过投票定下停车费收费标准。第二天,张家就把三辆车的费用全交了。
左娜蕾说:“社区干部事情多,做群众工作需要时间,我们这些退休在家的,能分担一点是一点。”
闲聊中缓和两家关系
李蔓华是癌症患者,主动在社区里担任矛盾调处员。生活在群众中,她觉得这是做群众工作的天然优势。
香江花园5栋恰好有两名癌症病人,分别住在6楼和7楼。
7楼患者彭师傅耳朵不好,把电视机的声音开很大。6楼患者睡眠不好,觉得7楼太吵,于是,找朋友王师傅上去说说。
王师傅敲开7楼的门:“彭师傅,能不能跟您谈一下?”彭师傅问有什么事。“您家能不能把电视声音关小点?”王师傅说。“你去报警吧!”砰的一声,彭师傅把门重重关上。吃了闭门羹,王师傅找到李蔓华。
李蔓华来到彭师傅家,说没事玩一下。彭师傅欣然迎接,聊起病情拉起家常。中途,李蔓华问:“彭师傅,您耳朵是不是不好啦?”“是呀!你怎么知道?”彭师傅很诧异。“您把电视声音开这么大,听着蛮闹人的。”李蔓华说。“是么,我自己还不觉得呢。”彭师傅回答。
“您房间是不是还有个小电视?”李蔓华问。彭师傅点点头。“您楼下也是个癌症患者,他总睡不好。您不如多去小房间看电视。”李蔓华提议。彭师傅懂了,他笑着说:“你这个话好听,那天有人过来,说要跟我谈一下,一副居高临下的样子。”马上,他便关了客厅电视。
居民之间,都是些小事。不过,小怨气不化解,就易成大问题。李妮说,发动群众做群众工作,不知不觉闲聊间,很多小矛盾就化解在萌芽状态了。
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