记樊城区人社局仲裁科科长魏晓丽:做百姓心中那杆秤

　　湖北日报讯 记者夏永辉 通讯员王厚文 李淑文

　　“真心感谢魏大姐，她的严谨、细致的作风，支持鼓舞我们渡过了难关！”昨日，全国道德模范刘洋接到记者电话，对襄阳市樊城区人社局仲裁科科长魏晓丽赞不绝口。

　　今年6月，刘洋的父亲在襄阳市一家汽配厂锻造钢球时出现意外：1600℃的铁水蒸气朝他喷涌而出，使其全身烧伤面积达96%。事后，刘洋兄弟俩接力割皮救父，欠下100多万元的债务。当时，汽配厂支付了7万元的治疗费用。但在工伤认定阶段，该厂却认为刘父不是该公司员工，与其属于加工承揽关系。双方相持不下，到樊城区人社局申请仲裁。

　　41岁的魏晓丽，负责处理这一案子。为了弄清事实真相，2个多月里，她在武汉、襄阳两地奔波，反复搜集核对工资表、入库单等各类证据，最终裁定劳动关系存在。9月初，当刘洋还躺在病床上时，她以最快的速度，将判决书邮寄了过去。

　　对仲裁近十年的魏晓丽来说，这只是稍显复杂的一宗劳务纠纷案件。每年，她都要处理类似的案子三、四百起。而每一个案子的案卷，都厚得像一本标书。人社局的争议调解仲裁科，相当于解决劳务纠纷的“前置法院”。从咨询、立案、调查、审核，到开庭、调解、判决等环节，一个不差。而魏晓丽所负责的科室，连她也仅3个人。要处理堆积如山的案件，还要保证公正合法。

　　2004年，她从医保岗位调来从事劳动仲裁，既有一份惊喜，也有一丝惊慌。当时还没出台劳动合同法，争执激烈的劳资双方，都要等她一锤定音。性格温和而又坚韧的魏晓丽，既没不懂装懂，也没临阵退缩。拼命翻书、查资料、咨询前辈，她历经磨练成了行家里手，几乎每个经手案件都有较满意的结果，结案率达100%，调解率达70%。

　　“通常，仲裁都会保护弱者；但很多劳动者没有掌握证据的意识，有时也不理解仲裁的工作”。这一点，让魏晓丽深感难受。有时，务工者会反问：我在这里上班，怎么可能不是他们的工人。不少人情绪激动，威胁或斥骂仲裁员也不难见。

　　在仲裁庭内，记者看到：室内装有监控器，窗户也都加了安全围栏。碰到了不理解，魏晓丽没有简单地把务工者推向法院，而是细致耐心地讲解法律，赢得他们的理解。去年底，樊城区太平店镇一位江姓工友在打包工作时受伤。他家庭负担极重，派遣他的一家宜昌劳务公司又在闻讯后注销失踪。在江某情绪激动、对仲裁工作也不理解的时候，魏晓丽和同事两赴宜昌、三次前往太平店镇，贴钱调查取证，还通过村支书来做安抚工作。最终，依法仲裁使用他的企业必须承担连带责任。

　　法律无情，执法有义。让魏晓丽深感欣慰的是，越来越多的人对仲裁工作表示认可。来给他们送锦旗、送鲜花的，不计其数。她总是说：你们打工的收入本来就很少，千万不能破费。曾有一次，一名当事人在事隔几年后，又来到她的办公室，说是顺路来探望一下。这种温暖，让她铭记于心。

　　“如果说仲裁是一杆秤的话，我希望自己是老百姓认可的那杆秤！”魏晓丽这样给自己定位。