楚天都市报4月6日讯（记者胡勇谋 通讯员秦涛 钟明聂勇）4月6日，清明小长假第二天，雨后初晴，麻城杜鹃花、荆门油菜花、随州桃花、老河口梨花盛开，大量“赏花客”与踏春祭扫、走亲访友等短途客流叠加。中国铁路武汉局集团有限公司预计发送旅客87万人次，其中，武汉三大火车站预计发送旅客39万人次，与昨天39.3万人次相差不多。
小长假期间，客流持续增加，主要集中在武汉至襄阳、宜昌、麻城、黄冈等省内城市之间。武汉铁路部门分析，客流持续增长的主要原因是，清明假期与赏花踏青佳期高度重合，同时高铁在武汉形成2-5小时快速客运交通圈、四条城际铁路与高铁京广高铁连线成网，铁路成为旅客出行的首选。为应对激增的回乡祭扫的民俗流、踏青赏花的游客流、走亲访友的探亲流等中短途客流压力，铁路部门加开43列客车，并将武汉至襄阳、恩施、利川等热门方向的25列动车组进行重联运行，增加运力运能。武汉至宜昌、荆州、襄阳、十堰等城市的往返车票较为充足，适合短途出行。
为做好高峰客流运输服务，武汉铁路集团公司实施“客运提质”计划，推出多项温馨服务举措，提升服务质量让旅客出行体验更美好。武汉局集团公司利用官方微博、微信以及各类媒体平台，动态发布增开列车、正晚点、出行提示等服务资讯；服务中转换乘旅客，在客流较大车站增设换乘等待区，完善换乘标识，加强旅客引导，实现旅客不出站直接站内换乘；推出“急客”服务，为距离开车时间20分钟内的旅客，开辟快捷验证、安检、中转换乘快捷通道，保证旅客进站最快、及时乘车。汉口站在车站广场、进站地铁口、地下售票室以及汉宜线六个车站分别设置18个“心连心”服务台，打造“一处受理全站联动，一站受理七站联动”的立体化服务链，为老弱病残旅客提供进站、候车、上车等环节的服务。武汉站组织40名“小桔灯”志愿服务者提供进站引导、爱心接力、行李搬运等便民利民服务。信阳站在母婴哺乳室，配备婴儿床、桌椅和婴儿纸尿裤、一次性隔尿垫、塑胶玩具、小图书等婴幼儿用品，为哺乳期女性和幼儿营造良好的环境。
武汉铁路部门提醒广大旅客朋友，假日期间城市交通压力较大，车站客流量暴增，已通过互联网、电话购票但尚未取票的旅客，请安排好行程尽量提前出门，并携带身份证在自动售（取）票机上取票、安检验票，以免耽误您的行程。
（作者： 编辑：吴康安）
