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山寨电商客服诱人转账 接“400”开头电话小心有诈

发布时间:2014-04-29 08:34:25来源:SRC-220

  新浪微博网友“舟自横1899”:一个自称是京东客服的电话,说我3月份一个购物签收搞错了,实际签的是分期付款的货单,将从今日起对我进行分期扣款。可以帮我取消,但需要我到ATM机上操作。

  【记者追访】昨日,记者与博主周先生取得联系。周先生介绍,前日18时许,正和同事吃饭,突然接到一个“400”开头的电话。对方自称是京东商城的客服人员,说3月份周先生一次购物签收被快递员搞错,实际签了一个分期付款的账单。即日起,将对周先生进行分期扣款。

  “3月份,我确实在京东上买过东西。”电话中,对方道出周先生消费的时间、金额、商品情况,一字不差。

  “可以帮您取消,但需要您配合银行的问询。”对方称,银行客服将很快致电核实相关情况。

  不出5分钟,一个“9”开头的五位数电话果然来电:“我行可以帮您取消分期付款,请您到就近的银联ATM机上按提示操作。”

  周先生询问能否在网上银行操作,对方说:“不行,只能在ATM上操作,今天没时间,明天也行。”

  这一回复让熟悉网上交易业务的周先生陡生怀疑。他匆匆挂断电话,随即拨打京东商城官方电话,被告知上述“400”开头电话并非他们的客服电话。登录网上银行,也未查到“分期付款”账单。

  “2个号码看起来都是官方电话,我的购物信息对方也知道得一清二楚,差点上当。”周先生心有余悸。

  周先生的购物信息如何被骗子知悉?昨日,记者就此致电京东商城客服。接线人员表示,该网站并不存在漏洞,消费者的购物信息可能在发货、运输等中间环节被泄露。“官方”电话则是网络骗子利用改号软件恶意篡改而来。

  昨日,“平安武汉”转发周先生上述微博,并“卖萌”评论:警察蜀黍再次提醒大家,任何人请您到ATM机转账或到网银转款都要立即引起警觉!不是小编太紧张,确实骗子太狡猾!(记者刘智宇)

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  CFP供图