武汉5万户家庭分户采暖 正规安装公司只有27家(图)

　　图为：工人正在安装地暖，铺设供暖的水管 网上资料图

　　图为：暖气片的颜色和式样正在多样化 网上资料图

　　楚天都市报讯     本报记者许洋 满达 朱泽 徐剑桥

　　“夏天热死孙悟空，冬天冻死北极熊”，曾有人如此戏称武汉的天气。

　　武汉这几天气温骤降，湿冷的天气让不少市民开始考虑安装家用暖气。据不完全统计，2010年，武汉市分户采暖家庭只有2万多户，而今年预计将超过5万户。

　　目前，武汉市大大小小的暖气安装公司有400多家，良莠不齐。面对纷繁的市场，用户往往眼花缭乱，不知如何选择。

　　近日，本报记者兵分四路，深入市场、暖气公司、燃管办进行调查，帮您解答家装暖气市场的种种困惑。

　　居民打算装暖气 选择公司很迷茫

　　天气一天天地冷了，因为家里有老人和1岁多的幼儿，家住武昌黄鹂路的刘女士开始打算给家里装套采暖设备。

　　刘女士的家为84平方米的小三房。她首先通过网络广告，找到一家暖气安装公司。工作人员上门量房后，给她报价2.4万元，但刘女士查询了公司给出的壁挂炉、暖气片和管道的品牌，发现这些牌子几乎都没什么知名度。

　　随后，刘女士又找了3家暖气公司。但同样的壁挂炉、暖气片和管道配置，3家公司给出的报价最高为2.7万元，最低为1.65万元，报价相差近1万元。

　　在选择暖气安装公司的过程中，刘女士越来越困惑。她发现，规模较大的暖气安装公司，几乎都是业务爆满，确定安装意向后，上门安装最快也要等到一个月以后，且不能保证产品有货。而一些小公司则主动给她打电话，报价要低得多。

　　到底该选择哪家公司？刘女士陷入迷茫中。

　　马路班子藏陷阱 出现问题难解决

　　市民胡先生住在洪山区姚家岭的一个小区，去年10月24日通过网上找的一家公司，安装了壁挂炉和暖气片，今年2月份暖气片不发热，而安装公司的维修电话也打不通，暖气片的厂商则否认是他们的产品。胡先生根据网上的地址找到安装公司，发现该公司已经人去楼空。

　　市民安先生住在汉口后湖，2010年通过一家小公司安装了暖气，去年年初出差后回家，发现家里的地板被水淹了。他找到该公司，公司推说是管道质量问题，而管道的厂家却坚决否认，双方相互推诿，维权一年多仍无结果。

　　武汉燃气热力管理办公室器具管理科的安翠林科长介绍，今年以来，燃气热力管理办公室收到10多起安装暖气用户的投诉。其中，主要的投诉为暖气安装后供热效果不明显。“一些小公司的安装人员技术不够专业，设备安装好后，取暖效果并不明显，消费者感觉上当了。”

　　另外，一些公司在配件上做手脚。在和客户谈好价格后，商家用较次的产品冒充原有产品，等安装好了以后，客户才发现上当受骗。“被投诉的这些公司，往往是不具备武汉市燃气燃烧器具安装维修资质证书的。”安翠林说。

　　比如，正规的安装合同会有壁挂炉单独的安装单，上面会注明客户名字、安装单位、工作人员及安装单位的盖章。但一些公司只和客户签订一个整体的安装合同。一旦发生问题，这些公司就会称壁挂炉的安装是转包出去的。而燃气燃烧器具管理办公室的管理范围仅限于壁挂炉。因证据不足，燃管办难以追究公司的责任。

　　安翠林称，他们还接到过一个投诉，用户家的暖气片破裂导致漏水，但安装公司已经找不到了。“在选择无资质的小公司时，就存在这样的风险。要么事发时公司已不在了，要么公司不予理睬。用户在安装暖气时需要预估风险。”