楚天金报讯 □本报记者李晓璐通讯员张镝
昨日,由武汉市工商局、武汉市政务服务中心管理办公室、武汉市消协联合举办的“新消费 我做主”2016年“3·15”宣传咨询活动在市民之家举行。工商、质监、食药监、发改委(物价)等16个职能部门及相关行业协会在活动现场设立投诉咨询台,短短半天时间共接受消费者咨询近万人次,受理投诉110余件。
多个投诉一趟搞定
昨日上午9时,现场咨询活动开始没多久,不少职能部门的咨询台前就被打了围,不少市民一大早就赶来投诉维权。“我去年在网上买的一块电子手表,用了4天就坏了,联系店家也不给我退换,我事后发现这个手表是三无产品。”昨日家住江岸区的叶爹爹一来到活动现场就直奔工商的咨询台,对自己网购的遭遇进行了投诉。刚填完投诉单,叶爹爹又来到了食药监的咨询台,对他遭遇的另一件消费烦心事进行投诉。他告诉工作人员,前几天他在花桥一超市买了两袋某厂家生产、标称500克的炒米,但是回家一过秤他发现两袋炒米都只有450克。“这不是欺骗消费者么。”叶爹爹随后拿着炒米向现场食药监的工作人员进行了投诉。
汽车房产是重灾区
“我去年5月份交付订金,预订了一台奔驰CLA,但是到了约定的交车日期,卖家仍没有交车,我该如何维权?”陶小姐昨日在现场向工商部门咨询道。记者在活动现场发现,房产和汽车的投诉咨询较多。武汉市消协秘书长钱中和接受记者采访时表示,近几年随着汽车、房产交易量的增长,投诉量也在逐年递增。数据显示,去年武汉共受理交通工具投诉举报8650件,同比增长44.75%,数量增长2674件,排名也由2014年同期第3名升至首位。其中汽车产品投诉举报为7001件,占该类别投诉举报总量80.94%,同比增长69.68%。而据12315统计,2015年度房屋投诉举报500件,同比增长41.24%。
(作者: 编辑:丁燕飞)