武汉市民之家运行五周年 让群众办事多上网少跑路

　　湖北日报网讯（全媒体记者杨然）27日，武汉市民之家正式运行五周年。5年来，市民之家不断优化政务服务，通过延伸群众办事窗口功能，从实体政务大厅向网上办事大厅拓展，群众办事更加便利。

　　武汉市民之家2012年10月建成投入使用，具备“办事大厅、展示大厅、城市客厅”三大功能，入驻政府职能部门和公共服务单位52个，设立窗口296个，可办理行政审批和公共服务事项414项。去年，市民之家办理市级行政审批服务事项189万件次，提前办结率达93%。

　　今年3月，武汉市提出“马上办、网上办、一次办”的政务服务改革新要求。市民之家制定相应方案，力争明年年中建成“网上办”平台，政务服务事项可全部网上申报，全程网上办事项达到60%以上，基本实现“网上办事为常态，网下办事为例外”。

　　2013年7月22日，习近平总书记曾到武汉市民之家视察，听取相关工作汇报，与来办事的市民交流。“武汉市民之家很恢弘、很宽敞，为老百姓服务的场所、便民利民的场所，搞得好一点，我看着心里舒服。”总书记的殷切叮嘱言犹在耳。

　　武汉市政务服务管理办公室负责人表示，将继续牢记总书记嘱托，学习贯彻十九大精神，进一步优化政务服务，打造“网上市民之家”。