荆楚网消息（记者王定立 实习生薛丽花）造成47名中国游客遇难的泰国普吉沉船事故发生后，迅速成为国内民众热议的舆论焦点，针对泰方救援不力、推脱责任、赔偿不到位的质疑声此起彼伏，一时之间，泰国有关方面成为众矢之的。
境外游，近四五年来深受国内游客喜爱，特别是韩国、日本、新马泰等中国邻国旅游线路，每年旅游出行人数成倍增长趋势。与此同时，由于受地理、政治、文化、宗教、风俗等因素影响，境外游风险系数也相对较高。经荆楚网大数据舆情系统聚合分析发现，海外旅安全事故风险系数呈逐年增多趋势，特别是涉水溺亡、交通意外、野外和空中项目事故、财物盗抢等四方面，是境外游事故发生率的最高频词汇。
一、舆情综述
境外游一周舆情走势图
自泰国凤凰号发生翻船事故后，境外游特别是泰国游游客迅速降温，在过去一周内，新闻报道、网民搜索涉及泰国游的信息也较6月份（1。1万余条）有明显下降趋势，本周全网信息仅1350条、其中微博545条、客户端162条、政务网站180条、微信140条、视频136条、论坛100条、外媒报道87条。
二、数据分析近一周境外游
传播人群地域分布
监测数据显示，从传播人群地域分布来看，舆情传播量主要集中在河北、北京、广东、浙江、上海等地，尤其广东、北京、浙江等地区，舆情传播量均超过200条以上。这是由于上次凤凰号翻船事故多数遇难者来自于江浙沿海，再者，沿海地区是我国人口较为集中地区，仍然是出境游人群重点区域，搜索热度也与此有关。
大数据分析舆论反应
分析发现，近一周涉及境外游的关键词中，“泰国”、“救援”、“泰国普吉岛翻船事故”、“同胞”等词，仍为事件中关注度较高的关键词。
大数据关键词分析图
“珍惜”、“防范”、“加强”等证明高频词汇是近一周时间网络涉及境外游较多词汇，在负面高频词方面，“翻船”、“失联”、“遗体”、“遇难者”等词被反复提及，内容也相对较为激烈。而一周时间以来，网络舆论场情绪倾向负面情绪占多数，为70。62%。
三、近两年涉境外游重大事故
统计数据显示，2017年中国出境游市场达1。27亿人次，各类旅游活动安全事故导致182名中国公民意外身亡：
2017年2月13日晚9点多，台湾“高速5号”公路发生游览车翻覆事故，34人死，10人轻重伤；
2017年3月8日凌晨1：40 一名中国游客在挽拉蒙县芭提雅二路被抢走金项链；
2017年1月28日晚，载有27名中国游客和3名当地船员的快艇在前往沙巴著名景点环滩岛时沉没，有3名中国游客不幸遇难；
2017年4月7日，一名（30岁）中国籍女游客在甲米府直辖县宏岛潜水拍照时不幸溺亡。
四、境外游避险四种手段
1、提高安全防范意识：注意防盗、防骗、防诈、防抢。不要轻易给陌生人开门。出门尽量不要随身携带贵重物品或大量现金，也不要在居住地存放大量现金，不将文件、钱包、护照等重要物品放在易被利器划开的塑料袋中。
2、注重文明形象：遵守当地法律规定，尊重当地风俗习惯和宗教信仰。遵守公共秩序，不要在酒店、餐厅、机场、影院等公共场所大声喧哗。不在景区刻画，不在禁止照相的地方照相，对当地人信奉的神明或珍贵文物等保持尊重，熟悉当地政治、经济、文化和社会情况，入乡随俗。
3、确保出行安全：自驾出行时要高度重视交通安全，行前了解路况，设计好行车路线，备好地图、备胎等应急装备。在国外游泳、潜水、乘热气球等活动时要做足预防措施。
4、依法理性维权：如合法权益受到侵害，可通过向当地主管部门投诉、司法起诉等正当途径解决维权，向导游或地接社反映。对于当地警察、移民部门执法行为，应争取说明情况，防止误解，不要暴力抗法或者试图贿赂以减轻或免除惩罚。
五、舆情小结
近年我国出境游市场规模逐渐扩大，涉及中国游客的海外涉旅安全事故也逐年增加，广大游客境外游要警惕各类风险。从现阶段来看，不管是选择出境游还是国内游，安全则为首要前提。出境游并非都是诗和远方，度假休闲应以生命为重，放松玩乐应以安全优先，出国旅行最重要的是平平安安，在看风景之前，请先看清风险、保障安全，理性出游。
（作者： 编辑：肖梦吟）
