政务窗口“冷清” 调整何时跟进？
湖北日报网消息（记者 裴斌）“互联网+”改变着信息化时代政府的行政服务模式，网上办理更能让老百姓随时随地享受政府部门的贴心服务，真正实现“让数据多跑路，让百姓少跑腿”。然而，有些政务窗口占用着政府资源，却常常“冷冷清清”。
3月8日上午9时许，记者在湖北省环保厅政务服务大厅看到，有两个窗口工作人员在岗，但并没有市民前来办理业务。工作人员也时不时在低头看手机。
记者守候发现，从上午9时到11时许，没有一个人来咨询、办理业务。从办事登记簿上也能看到，从2月27号到3月3号，一周内，只有8家企业前来办理申请。而业务的内容却非常简单。
省环保厅政务服务大厅工作人员表示，他们只负责材料接收，具体业务要转到各个科室办理。据了解，省环保厅政务服务大厅受理的业务包括排污许可证核发、建设项目环评文件审批等5个项目。那为什么前来办理申请手续的企业这么少呢？
湖北省环保厅工作人员坦言，目前很大的工作量都是在网上审批，而通过政务大厅受理服务量的确不多。
既然业务量不大，政务服务窗口的工作人员也只负责接收申请材料，为什么不能精简在岗人员？近年来，国家多次明确提出“进一步简政放权，深化行政审批制度改革”，为了方便老百姓办事，提高政务窗口行政审批效能。2012年，我省下发了《政务服务体系建设管理办法》，要求政务窗口工作人员岗位实行AB角双人岗，并安排行政编制。
湖北省环保厅工作人员表示，现在行政编制人员这么紧张，而且本届政府不增人、不增编，这种情况下，是不是也算是政府资源的一种浪费。
同样的情况也出现在湖北省测绘地理信息局，记者连续几天走访发现，整个行政服务大厅都是空空荡荡，基本上没有人来办理业务。该服务大厅工作人员，每天最多十几个人来办理，主要是在网上受理，窗口主要是收资料。
省测绘地理信息局工作人员表示，即使每天没有人来办理，这窗口还得开着，对于窗口工作人员的编制，他们也很头疼。
近年来，国家多次提出要推进政务职能转变，提升行政服务效能，简化审批项目，方便老百姓办事。但面对这些业务量不大，却又占行政编制岗位的政务窗口，有什么好的改善办法吗？湖北省测绘地理信息局行政服务大厅工作人员表示，现在科技手段那么发达了，为什么不能在网上办理？湖北省环保厅工作人员认为，网上审批效果很明显，激发效率，不用跑路。
（作者： 编辑：王淳）
