荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员 李晓军、林爽）“今天特意早起从镇上赶来办理不动产登记抵押业务，在工作人员引导下，我在网上进行办理，十分钟不到就办好了，即方便又快捷。”11月11日，在枣阳市政务大厅，从兴隆镇赶来办证的金方敏对不动产登记中心最近上线的抵押登记“一网通办”业务很是满意。
在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，枣阳市行政审批局通过开展“换位体验问初心、为民解难担使命”活动，围绕为民服务中群众反映突出的堵点、难点、痛点等问题，开展“四个一体验”活动：即党员干部到窗口体验一次办事流程、到大厅提供一次帮助服务、交流一次心得体会，亮出一条服务承诺。通过深入群众、深入基层、深入企业开展调查研究，检视出问题8条，坚持“刀刃向内”，对照短板弱项，从提升服务能力、精简办事流程、创新服务方式等多方面入手，扎实进行整改。
根据办事群众年龄结构、文化水平、居住位置、互联网熟悉程度等方面的差异，枣阳市行政审批局创新服务方式，构建线下、线上、代办等多层次服务体系。将全市496项行政许可和服务事项纳入大厅，“一扇门”集中办理；“一张网”实现了省、市、区、镇（办）、村（社区）五级联通。截至目前，镇村两级网上办件5225件；推进现场办理“最多跑一次”，不动产登记压缩至5个工作日，在襄阳市率先实现不动产抵押登记全程网办；设立企业开办专区，注册登记1个工作日完成，每天新注册实体经济40多家；探索“标准地出让”，工业项目50个工作日开工；优化流程，实现工程项目审批100个工作日目标。
通过推进服务窗口前移，审批事项下沉，全市184个高频事项实现了“最多跑一次”。同时，对于居住地偏远或文化程度不高的办事群众，枣阳市行政审批局组织代办员提供代办服务，并通过免费邮寄的方式将相关证件寄送到家，深受群众满意。
