襄阳市人社局召开座谈会 优化企业业务流程

荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员 杨文）服务大厅窗口不够，排队时间长，能不能专设几个单位服务窗口？网上服务大厅单位打印社保缴费证明没有电子印章，能不能加上？6月9日，笔者从襄阳市人社局了解到，为解决以上问题，襄阳市人社局在市民服务中心5楼组织召开了一场面对面的企业座谈会。

座谈会现场。通讯员供图

为切实将中央、省、市优化营商环境工作要求落到实处，践行“以市场评价为第一评价、以企业感受为第一感受”的服务理念，襄阳市人社局主动邀请际华三五四二、骆驼集团等企业进行座谈，面对面了解企业在办理人社业务过程中遇到的堵点、痛点和难点，对人社业务流程实行“革命性”再造，彻底打通服务企业“最后一米”。

“优化业务流程不是简单地删删减减，不是单纯的物理反应，而是要产生化学反应。”襄阳市人社局党组书记、局长杨克万介绍说。

为了产生化学反应，市人社局在对277项业务服务事项进行“四减一优”（减事项、减环节、减材料、减时限  优流程）的基础上，再次进行“机构‘整合’、职能融合、人员复合”，以信息化技术为支撑、以综合柜员制为抓手、以“人社服务快办行动”为突破口，真正实现人社服务优质、便捷、高效、满意。针对企业现场提出的问题，市人社局将逐一列出清单进行研究。能解决的，当即安排责任单位进行解决；属于其他部门职责的，第一时间与相关部门进行了沟通协调。