荆楚网客户端—荆楚网消息 （通讯员 舟语、文言）智媒赋能，楚治创新。7月10日，老河口市在2020年湖北第三届政能量峰会上喜获2019年度“湖北网络问政优秀回复单位”殊荣。
湖北第三届政能量峰会现场。通讯员供图
2019年度湖北网络问政评选活动启动以来，荆楚网问政栏目组共收到申报表500余份。经过激烈角逐，襄阳市有两家单位获奖，分别是襄阳市城管委和老河口市行政审批局（市政务服务和大数据管理局），老河口市行政审批局程庆卫等4人获“湖北优秀网上群众工作者”称号。本次评选活动已入选2020年“争做中国好网民”工程暨“湖北省第十二届网络文化节”项目。
网络留言板，民意连心桥。网友“tongdavid82”2019年6月14日反映，“老河口市袁冲乡郝岗村部分村民无水可吃，无水可喝。”袁冲乡人民政府接到督办件后高度重视，迅速前往当地调查并拿出解决方案，并保证在2019年6月25日前，将供水水塔安装上自动控制装备，确保水塔24小时保持满水状态。同时，在吃水困难地区规划新建一处水塔，彻底解决群众用水难问题。
“恽代英同志故居需进一步加大保护”“老河口融晟外滩三期二楼业主私自搭建阳光棚”......网友所需所求，就是政务公开部门义不容辞的责任和工作目标指向。本着“群众利益无小事”原则，老河口市加大网络问政工作督办落实力度，对网友在荆楚网“民生热线”栏目反映的39个问题及意见建议、在老河口政府网“我要问政”栏目的108条留言给予了督办回复。其中，很多是群众普遍关心的水电气、社保医保、住房等民生领域的问题。
在该市政府督办室和市行政审批局的督办下，相关部门认真调查、及时回复。这些回复，不仅仅是留在网页上的几行文字，更是代表老河口市政府及其职能部门对群众的“揪心事儿”“烦心事儿”“闹心事儿”上了心、用了心，在一问一答间，构架起了全市各级政府、各职能部门与网友之间的连心桥。
“问题已得到解决，感谢各级领导的关心与支持！”“我们反馈的用水难问题已得到缓解，乡村各级领导勤政爱民，对人民群众有难必解”......由于各地各部门回复及时，较好地解决了广大人民群众关注的热点焦点问题，得到了网民的留言好评。
“荣誉只代表昨天，也是对今天的警醒，说明我们明天需要攀登更高的山峰。”老河口市行政审批局局长表示，将以此次湖北网络问政评选为契机，找不足、补短板，加大政民互动力度，更好地打造好为民服务网络平台，用最快的速度解决好广大网民的疑虑、诉求，切实为广大人民群众排忧解难。认真听取大家的意见和建议，加快推进“放管服”改革和政务公开工作，当好“店小二”，早日实现让老百姓办事像网购一样方便的目标。
