宜城税务“硬核服务”当好企业“店小二”

荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员 郭良东、余青松、徐明明）“疫情期间，你们从开始的电话问询到现在的实地调查走访，不仅体恤了企业经营困难，还送上了解渴的税收优惠政策，我们对你们的服务是满意的……”7月30日，笔者从宜城税务局了解到，湖北粤宜高科技有限公司法人代表吴小平作为纳税人满意度“裁判员”，在《2020年纳税人满意度调查问卷》上给予了“出彩”的好评。

给予这样满意的答复是有原因的。公司财务会计王延会回忆了近半年来企业遭遇的困境。“湖北粤宜高科技有限公司主要生产计算机、手机主板、自动化数控设备等电子产品，产品出口印度、柬埔寨、尼泊尔等国家。年初因疫情和国际形势变化，海外订单大量取消，原材料和人工成本增长，造成资金周转困难，能否挺过难关对公司发展十分关键。”

就在企业生死存亡的关键时刻，宜城市税务局实地走访了解了公司情况后，量身定制了税收服务“两步走”的解决方案，即一边积极引导企业由出口转内销，并利用税收大数据为企业提供产品购销信息，赢取抢占国内市场份额的先机；一边安排税政、分局人员落实好相关税收优惠政策，主动为企业办理出口退税、减免缓缴相关税费，“解渴”企业资金需求。

截至目前，企业已享受房产税、城镇土地使用税和社保费减免近20万元，批准申请延期5个月、缓缴增值税20余万元。“现在企业经营正逐步向好！” 湖北粤宜高科技有限公司法人代表吴小平对未来充满了信心。

同样，疫情期间，湖北零柒实业有限责任公司也遇到了种种发展困难，零柒实业是一家安置残疾人就业福利企业，享受增值税即征即退优惠政策。税务部门在走访企业和座谈中了解到，受疫情影响，该公司存在原材料购买困难、销售款难以结算、存在资金链风险等困难。

针对企业实情，该局由征管、税政、纳税等部门组成的专家团队及时送上税收优惠政策和发展指导建议，尽心解决企业在办税过程中遇到的热点难点问题。

“疫情以来，税务部门已为我们办理了残疾人政策性退税10.3万元，减免社保费3万多元，并利用税收大数据为公司匹配2户优质原材供销商，促成产品外销意向3笔，合同签约金额80多万元。这种全方位的服务是前所未有的！” 湖北零柒实业有限责任公司总经理徐波说道。

据统计，今年上半年，国家税务总局宜城市税务局通过实地走访、交流座谈、电话访问等形式，主动走出去走访纳税人1047户次，发放宣传资料1200余份，解答涉税咨询20余条，征集意见建议10余条，同步落实税收政策解决企业实际困难，以税收“硬核服务”当好企业“店小二”，为企业复工复产添加了动力、注入了活力。