荆楚网（湖北日报网）讯（记者 向乔丹 通讯员 郭雪 文勇）3月12日上午，襄阳市2021年“3.15”消费维权新闻发布会在襄阳市市场监管局青龙庙路办公楼七楼会议室举行。襄阳市人民政府副秘书长林申主持会议，襄阳市消费者权益保护部门联席会议成员单位共20个部门参加了新闻发布会。
发布会现场。刘雪松 摄
据了解，2020年，襄阳市消费者权益保护工作联席会议成员单位依法履职，积极作为，高效解决消费者诉求，12345热线全年接听市民消费维权诉求来电11008件，12315投诉举报中心全年累计接处消费者来电56472件，全市消委系统受理投诉6267件，为消费者挽回经济损失572.02万元。会上还公布了“2020年度消费投诉十大热点”、“消费维权执法十大典型案例”、“消费投诉调解十大典型案例”，并对2021年中消协年主题“守护安全 畅通消费”进行了解读。
会上，襄阳市消费者权益保护部门联席会议召集人、襄阳市市场监管局党组书记、局长郭方芳就2020年度全市消费维权工作进行了通报。襄阳市消费者权益保护部门联席会议三家成员单位，市教育局、市文化和旅游局、市卫生和健康委员会就本部门消费维权工作进行了交流发言。
会议对全市消费者权益保护工作部门联席会议提出了工作要求：一是要从提升政治站位、落实政治责任的高度，切实重视消费者权益保护工作。二是要以提升城市消费者满意度工作为抓手，全面加强消费者权益保护工作。三是要以守护消费安全为生命线，大力促进消费者权益保护对经济的保障作用。
发布会现场。刘雪松 摄
会后，襄阳市消费者委员会通过媒体发出了《致全市广大经营者和消费者一封公开信》，倡议“守护安全底线，诚信守法经营，畅通消费渠道，助力国内国际经济双循环。”“提高维权意识，科学理性消费，文明健康生活，齐心协力共建安全放心环境。”
