襄阳经济开发区税务局：聚焦民生靶向发力 破解社保增缴难题

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 孟亚宁、王朝阳）“真的是太感谢了，多亏了你们的帮助，我的城乡居民社会养老保险才能顺利增缴，重新按照最高档缴纳后，我以后的生活保障会更好一点……”7月13日，襄阳经开区东津村居民刘学庆对襄阳经济开发区税务局办税服务厅的工作人员感激地说。

城乡居民社会养老保险关系着每个城乡居民的切实利益，是一项增强人民群众获得感、幸福感和安全感的重大民生工程。近年来，随着国家一系列的惠民举措落地，老百姓们越来越富裕，也越来越感受到国家政策带来的红利。

“我今年的养老保险缴费还是按照去年的标准200元缴纳了，我想重新按照最高档2500元缴纳可以吗？”近日，襄阳经济开发区税务局办税服务厅的工作人员经常接到群众这样的咨询。

然而，由于社保缴费系统设置，一名缴费人一年只能缴纳一次城乡居民社会养老保险。一旦缴费，如果想增加缴费金额，只能等次年再变更缴费标准。如何在同年进行社保费增缴，成为困扰缴费群众的一项难题。

“民有所呼，政有所应。”襄阳经济开发区税务局了解情况后，立即与区人社和财政部门联系，协调解决问题的办法。经过反复的论证，决定由税务部门牵头，完成受理问题初审，交由人社部门复核，确认无误后，由财政部门负责退费，再由税务部门通知缴费人重新调增缴费基数。最终，形成多部门联动的“先退后缴”闭环机制，所有流程在24小时内即可办结。至此，群众苦恼的社保增缴难题迎刃而解。截止目前，已为39名缴费人解决了社保费增缴难问题。

襄阳经济开发区税务局社会保险费和非税收入科负责同志表示：“我们将始终坚持以民心为心，把群众反映的‘问题清单’变成税务干部履职清单，用心、用情、用力帮助群众解决‘急难愁盼’实事。”