老河口市税务局全面提升纳税人满意度

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李远 熊鑫）近日，一笔62.5元的印花税退税顺利退至老河口市远为生态农业有限公司的账上,“一笔小小的税款，能如此贴心的退至我们公司账上，让我深深感受到了你们税务干部严谨细致的工作作风和对企业积极负责的态度，我深受感动，太谢谢你们了！”该企业会计王爱军动容的说道。

原来，在近日核对税收入库数据时，仙人渡分局发现辖区一户从事农产品生产养殖的企业，在补缴印花税时，适用税率存在误差，造成了多缴印花税62.5元。分局第一时间与该企业会计取得了联系，详细告知了情况事由等。随后，该分局立刻安排专人与市局相关业务股室和办税大厅进行了对接联络，简并工作流程，以最快的速度将退税款项打到该企业账上，确保了“立马应、及时办、尽快退”。

在日常征管工作中，仙人渡税务分局通过政策巡回宣讲、入户走访解读等形式，让纳税人了解透彻退税政策，助其应享尽享减税降费新政策、新优惠。同时，加强日常监管监控，发现异常申报，第一时间开展核查。对多缴税款的，及时通过电话、短信逐户提醒纳税人，主动为其办理退税，让纳税人放心缴税、无忧退税。

据悉，老河口市税务局一以贯之将党史学习教育同总结工作经验、对标征纳现实、推动工作进展结合起来，以更优的服务、更细的举措、更实的作风不断优化营商环境，切实解决纳税人缴费人的“难点”、“堵点”，全面提升纳税人满意度，持续深化巩固党史学习教育成效，全系统干部职工不分内外勤，开展了不同形式的送政策、送承诺立体式服务，形成了“人人讲营商环境、人人都是‘店小二’”的良好氛围。