荆楚网(湖北日报网)讯 (通讯员孙利珊、饶丹)“要不是你们及时出手相助,我都不知该如何是好,真的太感激你们了。”这是发生在湖北交投谷城收费站广场的暖心一幕。

收费员化身“推车员”。通讯员供图
2月8日11时许,湖北交投襄阳运营公司谷城收费站入口,一辆小货车在混合车道领完卡后,突然熄火停滞不动,尝试几次发动无果,经检查得知该车辆电瓶没电了。此时正值春运返程高峰时段,为保证收费站的正常通行和其他车辆的安全,当班班长立即上报给值班领导,并迅速组织人员帮忙将此车推至入口内广场安全区域,随即帮忙联系附近维修点,事后司机对我们高效的工作和贴心的服务给予高度评价。
据悉,自今年春运以来,谷城管理所在做好本职工作的同时,不断加强窗口形象建设,用真心服务司乘,用真情打动司乘,倾全力解司乘之困,将“我为群众办实事”做深、做实,着力打造“暖心”收费站,2022年春节期间,收费站帮助司乘解决类似问题10多起,得到司乘群众的好评。
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