老河口市车管所倾情服务群众获好评

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李蔚然）“栗警官，行驶证我已经收到了，真是太感谢了，咱们素未谋面，你却不厌其烦帮我办了两次业务！”2月17日一大早，湖北省老河口市公安局交警大队车管所民警栗婕就收到了远在上海的周先生发来的微信……

周先生是老河口市辖区居民，常年在上海务工，2020年12月初，周先生的车辆行驶证不慎遗失，适逢疫情反弹，不能返乡办理补办业务，只好电话求助老河口市车管所民警。为方便传输相关办理资料，民警栗婕与周先生添加微信沟通办理流程，顺利帮其补办行驶证。

没想到事情过去两年，周先生又给栗婕发来了“求助”微信，“实在不好意思，栗警官，车辆年检时发现行驶证丢了，没有行驶证不能过检，还请您再帮帮忙！”2月9日，栗婕看着周先生发来的微信哭笑不得，连忙告知其现在可通过 “交管 12123”平台自助办理行驶证补办业务。但却因提交的照片不合格，只能到窗口办理。这下难办了，周先生只好再向民警求援，民警指导其在“交管 12123”平台申请电子委托，帮助其邮寄办理。

几经周折，民警按照办理流程成功帮其补办车辆行驶证，交由快递小哥，寄给远在上海的周先生。