谷城城管：服务上“线”　群众点赞

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 盛铮、陆军、王云）“非常感谢城管部门上门指导招牌的设置规范、注意事项和法律要求，让我们很感动”，3月15日，湖北省襄阳市谷城县城区一商户在设置门店招牌过程中，该县城管执法人员主动上门服务，现场落实备案，赢得广大商户赞誉。

连日来，谷城县城市管理执法局把实施门店招牌备案制作为践行“优化法治化营商环境”的重要载体，采取“线上普法宣传＋线下上门服务”方式，提升群众的满意度。线上普法宣传，提高知晓率。利用“城管＋商户”微信群，主动提供门店招牌设置的信息咨询服务和政策说明，主动宣传《湖北省门店招牌设置管理规范（试行)》、《襄阳市门店招牌设置导则》、《襄阳市门店招牌设置规范指引》，发放宣传单、一封信2100余份，主动向社会和商家进行宣讲，提高群众知晓率。线下上门服务，提升满意率。严格执行“三个无需”，即商家设置门店招牌无需提出申请、无需提供申请材料、无需城管部门意见批复，将“坐在房间等材料”变为“主动上门搞服务”，上门指导商家填写备案表，告知设置要求、应知事项和应尽责任。

截至目前，共上门办理户外广告备案46起，均做到现场指导、现场备案，真真切切让群众少跑腿。