湖北襄阳樊城办：直播开启线上答疑新模式

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 汪勤、雷佳佳）“谢谢雷科长，我知道怎么操作了。”湖北小竹物业襄阳分公司因员工入职未及时参保，现需要做补缴，公司人事经理黄寻在网上多次操作未申请成功，正好赶上社保部门直播答疑，问题迎刃而解。

3月16日，湖北省樊城社会保险办事处开展了一场别具一格的“网办业务在线答疑”腾讯直播，此次直播由该办事处业务大厅科长雷佳佳担任主播。主播以熟练、过硬的业务技能向企业经办人演示讲解网办业务。

雷佳佳直播开启线上答疑。通讯员供图

本次培训主要针对第一季度QQ企业群里，收集的具有代表性的社会保险断缴补缴申报、欠费补缴申报、参保缴费记录查询等八大问题进行直播答疑，疏通办理堵点，帮助企业理清网办脉络，并对企业在业务办理过程中容易忽略或误读内容进行了着重说明，主播还与企业经办人音频互动。一个小时的直播，共吸引了500余家企业参与，解答了25个问题。直播刚刚拉开序幕，评论区多数网友点赞。

下一步，该办事处将会邀请市就业局、养老保险局、工伤中心等关联部门及单位参与直播，打破业务壁垒，为企业群众搭建系统全面、灵活多样、更为专业的直播平台。