湖北交投襄阳公司开展“察民情解民忧暖民心”系列活动

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 陈德美、付宇、周金霞）为深入践行以人民为中心的发展思想，连日来，湖北交投襄阳分公司扎实开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动。

5月23日下午，湖北交投襄阳运营公司长坪管理所开展了“宣传民法典精神，美好生活你我同行”主题宣传教育活动。活动中，青年志愿者一行前往钟鼓坪村通过发放宣传单、现场讲解的方式，就土地承包、赡养老人和财产继承等与村民日常生活息息相关的法律知识进行普法宣传，引导村民们养成自觉守法的意识。

在夏收之际，湖北交投龙王管理所对驾驶跨区夏收机械的人员，有针对性加强交通安全法规宣传，提醒他们安全驾车，避免疲劳驾驶，并提供周边村镇的通行线路、天气预报、加油、维修站等信息咨询，努力为夏季农机作业车辆和运输车辆创造安全、畅通、和谐的通行环境，以实际行动全力支持夏收和“三农”工作。

湖北交投襄阳运营公司宜城收费站推出了电话远程协助司机补缴通行费的服务。5月17日晚班，司机赵师傅驾驶一辆六型大货车驶入宜城收费站，收费系统显示为追缴黑名单车辆，收费工作人员立即将该车引导至外广场安全区域停靠，经核实该车实为六型大货车，ETC原来办理的为三型普通货车，因需补缴2020年少交的通行费被纳入追缴黑名单。

工作人员耐心为司机解释纳入黑名单的原因，并与司机一起一笔一笔核查需补费记录，司机理解并表示同意补缴通行费，但在手机上进行补费操作时，又显示无法支付。为避免影响司机运输，收费人员留下司机的联系方式，让其先行上道，待系统可以正常使用时再告知。

在该管理所工作人员电话远程协助司机完成了补缴通行费后，司机赵师傅表示：“你们服务太好了，不仅帮我一一核实，还手把手教我补费！”截止到5月25日，宜城管理所已经顺利帮司乘完成线上补缴13笔，涉及金额2万余元。