湖北襄阳： 推行“不见面讨薪”，让农民工维权省时更省心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 徐勇、肖哲、赵欣宇）6月21日，襄阳市区的气温高达35℃，襄城区欧庙镇黄桥村村民黄拥军在东津新区一家工地上紧张地忙碌着，但酷暑和劳累都没有抑制住他心中的喜悦：儿子马上就要上大二了，刚刚被追讨回来的8625元工资让他不再为孩子的学费而担心。

与通常的讨薪方式不同，黄拥军是通过襄阳人社app上传欠条进行投诉，劳动保障监察员利用最新上线的襄阳市劳动保障维权指挥中心系统（三期）全程线上办案，为他追回工资。

黄拥军既没有当面见过办案人员，也没去工地找过项目部和包工头，讨薪基本由执法人员代办。这是该市率先在全省推行的“不见面讨薪”服务模式。

今年5月下旬，人社部门在下基层察民情解民忧暖民心实践活动中，一些农民工大倒苦水：“放下工作到处讨薪，耽误挣钱；不到处找，又怕没人管，不知道什么时候钱能要回来。”

“能不能将举报投诉、受理立案、调查取证、审核流转、案卷归档等环节全部搬到线上，让农民工只动动手指就能把薪水讨回来？”人社部门一方面组织专业机构进行技术攻关，一方面在部分工地宣传线上讨薪方式，探索运作可行性，黄拥军就是其中一位受益人。

负责为黄拥军讨薪的劳动保障监察员王施文告诉记者，今年4月，黄拥军在上一个工地工作了27.5天，包工头应付工资9625元，实付1000元生活费，工作结束后尚余8625元未结。

根据黄拥军通过手机上传的欠条、考勤记录等证据，欠薪基本事实清楚，市劳动保障监察局线上受理立案，并通过系统将案件信息分派至办案监察员。监察员王施文和陈康，通过新系统提供的远程笔录功能，核实了黄拥军的身份，在不影响其正常工作的情况下，完成了对投诉人的调查取证。

随后，监察员立即将系统内调取的证据材料向项目施工方进行通报。该公司快速核实欠薪情况，发现黄拥军为该项目分包公司的工人，并立即督促该分包企业足额支付了工人的工资，并及时查找了欠薪原因，将欠薪隐患消灭在萌芽状态。

“对于这种不见面讨薪的模式，我们项目施工方也非常支持，既第一时间让我们了解项目管理过程中存在的隐患，又减少了对企业日常工作的打扰。其实我们也不希望农民工到处讨薪，跑得地方越多，他们怨气越大，还可能引发一些次生危害，给公司的发展带来负面的影响。”该公司项目部负责人柯达介绍说。

据介绍，今年6月18日，襄阳市人力资源和社会保障局组织全市劳动保障监察员进行襄阳市劳动保障维权指挥中心系统（三期）培训，此举也意味着“不见面讨薪”模式在我市全面推行。