湖北保康：企业送锦旗为市场监管倾心服务“点赞”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员鄢利容、魏元）2022年7月12日，白金财务集团有限公司负责人宦先生将一面绣有“热情服务 快捷高效”的锦旗送到襄阳市保康县政务服务大厅市场监管窗口，感谢市场监管局窗口便捷、贴心、高效的政务服务。

锦旗虽轻，情意却重。通讯员 供图

据了解，宦先生需要同时办理法人、股东及注册资金变更业务，在和市场监管窗口工作人员王贤丽微信沟通后，王贤丽为其详细解答了各个变更事项办理所需的材料，次日宦先生带着申请材料来到大厅，王贤丽指引其取号，并指导综合受理窗口人员填写上传宦先生的申请材料提交至后台审批，王贤丽在内网收到办件后仅几分钟就完成审批，将新的营业执照交到宦先生手里。“现在窗口人员服务太好了，办事效率也很高，这么热的天气也不担心要多跑路了。”宦先生激动地说道。

近年来，保康县市场监管局窗口坚持以热情服务、便民利民为宗旨，打造政务服务“文明之窗”。持续深入推进“证照分离”改革、“最多跑一次”改革，推行“住所承诺制”“容缺受理”“就近办”“延时办”“全县通办”等便民服务，深化“互联网+政务服务”。升级企业开办“210”模式为“2050”模式，（即由企业开办2个环节由1天办结升级为0.5天办结、0费用），在群众办事减时限、减材料、减跑腿次数等方面取得明显成效。2022年上半年，保康县市场监管局窗口总办件量3251件，无一超时办件，无一违规办件，群众满意率100%。

锦旗虽轻，情意却重。一面锦旗，饱含了办事群众对市场监管局服务窗口工作的肯定和认可，更是对市场监管工作再跃新水平的鞭策和鼓励。下一步，保康县市场监管局将进一步简化办事流程，最大限度减少群众跑腿次数，以优质、高效、贴心地服务进一步增强群众的获得感、幸福感。