荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员 曹艳、苏睿）1月31日，中国银行襄阳分行交易银行部负责人加航接到东风汽车股份有限公司海外事业部褚经理来电，该公司72台卡车预计2月16日从襄阳发往苏丹。受疫情影响，公司无法按期发货，根据合同约定，如延期发货，该笔70万欧元订单将面临对方拒付的风险。
该行得知企业困难，迅速组织业务骨干采用线上办公模式，并将这一问题报往襄阳市外汇管理局，在外汇局支持下，企业、银行及外汇局相关领导及工作人员在中行组建的微信群内，在线探讨解决方案，结合相关政策规定和企业实际情况，为企业提出多套可行性解决方案，并建议企业向国际贸易促进委员会申请出具“不可抗力证明”，为企业解决燃眉之急。
截至2月3日，该行通过线上办公，及时协助处理襄阳博亚精工装备股份有限公司出口信用证单据延期交单、襄阳恒德汽车配件有限公司出口收汇延迟、湖北凌晟药业有限公司收汇资金待结汇等；调派各分支行应急处理各级卫健局支付医院防疫物资专项资金、部队慰问金、慈善总会和红十字会社会捐助款拨付、企业票据支付等共计3000余万元。
同时，该行党员积极参与各社区组织的社区值守，团委组织团员青年共向中国青少年发展基金会捐助1.2万元。
