荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李丰添 罗振宇）作为实施新的组合式税费支持政策的重要举措，普惠性税收减税退税政策延续实施对小规模纳税人和小微企业纾困减负及提振发展信心具有重要作用。为深入推进“放管服”改革和营商环境优化，老河口市税务局简化退税流程、提高办税效率，税务干部积极化身“税管家”精准把脉、远程辅导，为符合政策要求、不便现场办理涉税事项的纳税人提供“无申请退税”服务，实现退税全程电子化、无纸化、高效化办理。
“我们知道税务部门的服务一直很贴心，但是远隔三千多里还能享受到这么便捷的退税服务确实‘出乎意料’。”谈及老河口市税务局提供的“无申请退税”服务，东莞市汉江机电装饰工程有限公司法人刘军感动不已，“不到一天退税款就到账了，虽然金额不多，但有了税务部门的悉心陪伴，我们对抵御经济下行、重回发展正轨更有信心。”
生产停滞、购销受阻、资金短缺……地处广东省东莞市的汉江机电装饰工程有限公司在年初曾遭遇严重的经营困难。该公司主要从事机电设备安装、水电安装和园林绿化等业务，同时是一家在湖北省老河口市报验登记的外包工程公司。据老河口市税务局工作人员介绍，经湖北省减税降费智能监控平台识别，该公司可享受小规模纳税人和小微企业普惠性税收减税退税1566.41元。但在主动联系纳税人办理退税后，刘军先生却表示工程完工后已回到东莞市，鉴于返回路途遥远和返程成本较高，短时间内不便到场办理退税。
“我们一边向纳税人讲解‘无申请退税’政策无须现场办理退税，一边生成《退（抵）税申请表》实时传递至电子税务局，提醒纳税人在系统中对退税银行账户等信息进行准确性核实后，点击‘确认’提交即可坐等退税入账。”老河口市税务局孟楼分局负责人宋会岭介绍道。
据了解， 为保证政策红利精准直达，减税降费更快一步，老河口市税务局抽调基层税源管理分局的业务骨干组成“税收经济分析专班”，利用周末和休息时间加班加点分析辖区内企业行业的税收数据，对预判受惠的企业精准画像和推送短信提示，并纳入“一企一策”名单统筹安排退税进度。积极拓展“云上”工作阵地，依托电子税务局、“楚税通”APP等线上渠道促进减税降费数据共享和业务联动，通过“网上办、码上缴、掌上退”等方式确保纳税人尤其是外地纳税人足不出户就能享受远程退税辅导。同时，畅通退税服务反映渠道，对大规模批量退税和远程退税存在的堵点难点及时缩减审核节点和简化退税流程，加强办税服务厅、税源管理分局、税政部门、收入核算部门之间的四维联动，变“面对面”“申请办”“多次跑”为“键对键”“主动退“坐等到”，让资金“活水”快流至企业。
“悉心解决纳税人缴费人急难愁盼的涉税需求，聚焦退税‘小切口’破局办事‘大梗阻’是对税务干部的一次淬炼。老河口市税务局将秉承更高标准、更严要求，多措并举护航减税降费政策落细落实，用贴心的纳税服务回应纳税人的诉求，用专业的涉税管理展现税务人的风采。”老河口市税务局相关负责人说道。
