荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 周嘉诚）“真是太感谢了！我现在人在上海回不去，银行系统升级又扣不了，要不是你们帮忙，都不知道这个医保社保该怎么缴了！”近日，一名身在上海的襄阳老人因为圆满解决了医保社保缴费问题，专程向国家税务总局襄阳市襄城区税务局社会保险费和非税收入股洪波打来电话，表示感谢。
5月7日，这位老年人通过朋友圈看到社保多样化缴费方式后，通过电话向洪波反映，她虽人在上海，但社保和医保依旧在襄城缴纳。近几个月，因银行系统升级，不能以银行批扣方式缴纳医保社保。
因为回襄阳现场办理不便，她希望能帮助解决缴费难题。在了解清楚老人的实际情况后，洪波向她推荐了楚税通缴费方式。通过微信视频“手把手”指导老人从下载软件，到注册账号，再到确认缴费档次。老人在手机上就完成了这个操作，了却了心病。
据了解，近年来，襄城区税务区局大力倡导“非接触式办税”，积极引导纳税人使用电子税务局、楚税通等线上方式办税缴费，对纳税人的咨询电话，能远程指导的就远程指导办理，不能远程办理的就将信息收集整理，联系相关部门协助办理，主动提供便捷办税服务。仅今年1至5月上旬，就通过线上办理涉税（费）业务达179823笔，惠及2万多人次，非接触办税比例达到了94.27%。
