襄阳日报讯（通讯员徐平）2015年以来，襄阳市交警支队以车驾管改革为重点，进一步简政放权、优化服务，凸显了便民、高效、廉洁的新气象。公安机关在去年履职尽责年度测评中群众满意率创98%新高，省市领导给予了高度肯定。

　　为高起点规划建设，襄阳市政府制定了车管所达标创建三年规划，并投入1.2亿元新建了市所驾驶人考场，新增侯考大厅2个，全面升级改造了服务大厅、智能查验终端、车驾管视频监控系统，增设车管服务站3个，实现了软硬件的全面提档升级。

　　为解决车检难问题，全市新增社会化检车站19个，近百名查验员持证上岗，每天检车量增加300余台；为解决考试难问题，车管部门取消了考生指标分配陋规，只要符合标准，均可随报随考，真正实现考试无积压；为解决服务效率低的问题，车管服务大厅所有窗口实行电子表格服务，为群众节省了时间，降低了错填、漏办率。

　　不仅如此，市车管所还首创聘请驾校校长作为社会监督员，参与考试监督；首创全市车管所考试员统一调配，随机抽调、交叉监考，最大限度保证考试公正性；首创运用微信平台建立了工作交流群，在线探讨、交流、解答各类车驾管问题，有力提升了驾考、查验人员的业务素质。

　　通过多方努力，市车管所在全省率先大范围普及车驾管业务办理自助服务，方便群众照相、复印及业务查询导办；率先通过高拍设备为市民“刷脸”办理补证、换证业务；率先实现全科目考试计算机智能评判，考试成绩通过监管平台上传；率先将所有考场接入考试监管系统，实现考试全程视频监管；率先开通残疾人驾考服务，省残联在我市设立了全省残疾人驾驶培训基地。

　　根据交警支队纪检部门对5%的车管办理牌证人员定期回访显示，群众对车管民警服务质量群众满意率达99%。