创建全国文明城市，营造整洁优美、文明和谐的城市环境，是广大市民群众的共同期盼。作为“创文”工作的主力军，襄州区城管系统上下一心，团结一致，牢记使命责任，主动担当作为，勇当“创文”排头兵。以助力“创文”服务中心为工作抓手，以借力“创文”破解管理难题为整治契机，以“作风建设年”强化队伍作风建设为行动保障，采取有效举措，强化履职尽责，全力以赴打好“创文”攻坚战。
一、压实责任，大员上阵，坚持一线办公
把“创文”工作作为当前的重要政治任务来抓，牢固树立大局意识和责任意识，对职责不清、责任不明的盲点地带，城管局不等不靠，主动作为。一是成立领导小组。组建工作专班，周密安排部署，做到认识充分、行动迅速、责任到位、措施得力、整改有效。二是层层压实责任。细化工作任务到人，划定“创文”包保“责任田”，将工作范围和任务责任明确到每名班子成员、中层干部、网格长和一线城管队员，各自管好“责任田”。每名班子成员对分管领域的工作负责的同时，还对存在的管理重点难点问题进行包保，做到横到边、纵到底，不留死角，不留盲区。三是深入一线办公。每名包保责任人日夜加班，与一线队员同吃同干同休，促进一批管理问题得到有效解决。5月6－7日，13－14日，区城管局党组书记、局长柳洪群同志带领“创文”领导小组和专班工作人员放弃周末休息，日夜奋战在天润片区市容整治和西湾违法建设拆除现场，靠前指挥，一线督办，促进天润片区市容秩序得到明显改善，西湾社区铁路桥下的违建得到有效拆除和遏制。
二、回应民声，整治“顽疾”，破解管理难题
把“创文”工作与推动解决城市管理重点难点问题相结合，与妥善解决市民群众关心关注的热点焦点问题相结合，积极回应群众关切，采取有效措施整治城市“顽疾”。一是针对市民群众关注的时代天街变电站旁暴露垃圾的问题，建设、城管等部门联合开展集中整治，经过10余名环卫工人和机载车辆连续3天的集中清理，共清理建筑垃圾72车，生活垃圾49车。同时加强日常巡查监管，严防严控、严查严罚私自偷倒垃圾现象。目前区政府正在积极谋划采取疏堵结合的办法长效解决此处环境问题。二是针对卧龙路大货车占道停放的问题，区城管部门与交警联合开展专项执法活动，积极向司机及车主进行广泛宣传，发放限期移走整改通知单100多张，并组织20多名执法人员开展了专项整治，现场移走占道车辆近50辆，为保持整治效果，安排2名城管队员对此路段进行日常监管，发现问题及时整改，目前此处停放的工程车已全部清理，整治后的道路整洁有序，畅通无阻，得到市民群众的广泛认可。三是针对天润片区市容环境问题，积极配合推进天润片区移交工作，区城管局执法三中队联合交警部门和天润社区，进行静态交通规范化整治，发放宣传单1200多张，拖移汪河路、润河路上长期占道停放的“僵尸车”20多辆，劝导车主自行移走车辆26辆，清除擅自圈占的停车位18个，得到附近居民的一致好评。四是针对金富士路出店经营的问题，配合张湾街道办事处对金富士路及长安市场周边开展经常性市容集中整治，对长安市场前门一处少数民族长期占道经营点进行了取缔，规范整顿莲山沟巷“三车”停放秩序，使市场周边环境焕然一新，区政府领导带队对整治情况进行了实地查看，给予了充分肯定。
三、举一反三，强化管理，提高整体水平
把“创文”工作与加强城市日常管理相结合，与提高管理效能相结合，强化城市日常管理，提高综合管理水平。开启市容市貌地毯式整治模式，提高管理标准，注重发现问题，强化及时整治，竭力为广大市民群众营造整洁有序、优美舒心的城市环境。一是以点带面，排查问题。结合市民反映强烈的共性问题，通过主动贴近群众，入户走访、队内排查、问民意访实情等方式，梳理排查问题32条，形成问题清单，制定整改措施，明确整改时限，确保全部整改到位。二是集中执法，强化管理。通过定期和不定期开展集中专项执法活动，取缔永安南路襄州七中门前占道游散摊点40余个，整治八一南路占道经营门店28家；城管、运管、交警联合，整治“电三轮”违规停靠问题，现场劝离电动三轮车200多辆，暂扣违规“电三轮”20多辆，城区“电三轮”停靠乱象得到有效改善；严防严控违建发生，重拳出击，拆除乱搭乱建约7000平方米；加强巡查宣传教育和夜间管控力度，严防“飞扬洒漏”“带泥上路”等现象发生。三是对标管理，全力“创文”。按照“创文”标准，在城区主次干道重点路段新施划标准热熔“三车”停放线5000余平方米、停车泊位3834个、新增禁停标识标牌32块；督办设置各类“创文”公益广告，弘扬社会主义核心价值观，营造浓厚“创文”氛围，在城区重点路段地段、高速路出入口等处投放大量公益广告140多块，在公交站台设置公益广告24处。督办主次干道临街企业和门店商户ＬＥＤ显示屏滚动播放“创文”标语内容。督办签订“门前三保”责任书2173份，安装上墙“门前三保”责任牌1837块。城区主次干道安装果皮箱230余个，更换垃圾桶160余个，每天对城区重点路段实行至少3次机械化清扫和4次机械化洒水降尘，保障城区道路卫生整洁。
四、转变作风，贴近群众，树立良好形象
把“创文”工作与“作风建设年”相结合，与住建部开展的“强基础、转作风、树形象”专项行动和贴近群众“面对面、听期盼”大走访活动相结合，主动贴近群众，切实转变作风。立足部门职能，强化四“抓”，通过月度述职、量化测评抓队伍履职尽责；通过组织培训、岗位练兵抓整体素质提升；通过践行721管理法、345工作法抓队伍作风转变；通过加大检查督办、强化考核奖惩抓问题解决，充分调动广大干部职工的工作积极性的主动性，着力营造整洁靓丽的城区环境，积极在决胜“创文”中发挥城管部门的主力军作用。
一是主动贴近群众，访民情、解民意。5名班子成员带头活跃在基层群众中，与城管队员、社区干部、企业管理人员、门店业主和来往群众交换意见，交流思想，探索改进工作方式方法。二是加大检查督办考核力度。严格执行争先创优检查考核评比办法，创新考评机制，实行队内督察，每天定时通过手机短信的形式对当天检查情况进行通报，印发督办通报7期，对突出问题及正反方面的典型等进行通报。三是积极开展志愿服务活动。组织100名城管系统干部职工形成“创文”志愿者服务队，佩戴红袖标，开展“创文”宣传、文明劝导、帮扶指引等各类志愿服务500余人次。四是扎实开展义务劳动。城管志愿服务队员日清理城市“牛皮癣”300多处，日整治规范出店经营100余起。环卫志愿服务者们主动承担起“三不管”地段的垃圾清运任务，用实际行动服务全区“创文”工作。“创文”以来，环卫所每天清扫保洁面积达200多万平方米，每天早4点30分至晚9点，有近500名环卫工人奋战在“创文”一线，义务清理卫生死角200多处，清理生活垃圾近4000吨、建筑垃圾近700余吨。
当前，“创文”工作时间紧、任务重，来不得丝毫马虎和松懈，区城管局将扎实工作，再鼓干劲，再聚合力，一如既往，一鼓作气，全力打好“创文”攻坚战，全面提升城市管理水平。
（作者： 编辑：卢静靓）
