“城管+商户”微信群智慧管理模式成效显现

　　“加入这个微信群真是好处多，我们店门口再也没被车堵过了。”近日位于襄州区肖湾街道龙街同和大药房的店长陈奥然津津乐道于“襄州城管肖湾商户共建群”，传达出附件商户的普遍心声。

　　龙街位于肖湾街道，附近有学校和超市，遇到高峰期，有的司机将车辆随意停放就会堵住药店大门，经常导致店内工作人员和顾客出入不便。“上次我只是抱着试一试的态度，发了一张门口被车堵住的照片在群里，没想到很快就得到了回复。过了不到十分钟，就有执法人员过来处理了。”陈奥然说。

　　据悉，为拉近与群众的距离，深化面对面、听期盼大走访活动，襄州区城管执法局结合作风建设“落实年”契机，充分运用现代互联网技术，创新实践，推出了“城管+商户”的管理模式。“襄州城管肖湾商户共建群”是今年襄州区城管局创新管理建立的第一个微信群，群里汇集了肖湾背街小巷的餐馆、小卖部、维修店等235家商户，还有附近几个社区的网格员。

　　“建群的目的是方便工作，切实解决群众反映的问题。”该区城管执法局副大队长朱建胜作为这项创新工作的牵头负责人，在该局作风整顿大会上已经对运行模式进行了推广?。微信群里不定时发布城管工作动态、大型活动、拆违行动等消息，甚至还有天气预报等生活资讯。有了网格员在群里，以后商户遇到迁户口、申请低保等问题，也可以通过微信群来咨询。“目前看来，建这个微信群给大家带来了便利，但我们还在摸索中，未来这个群大有作为。”朱建胜说。