荆楚网客户端-荆楚网消息（通讯员 靳冰莹、周鹏）为做好疫情期间烟叶销售售后服务工作，襄阳市烟草专卖局与工业客户开展“云对接”，密切关注客户需求，本着“以质取胜，以诚取信”的发展理念，积极协助，主动配合，确保防疫期间服务标准不降，服务质量不减。
一是售后“云对接”，精心关注需求。疫情防控期间，创新服务手段，大力推行业务“网上办、掌上办、邮寄办”，通过手机、微信、QQ、远程视频等方式对工业客户进行回访，精准对接售后服务工作，确保疫情期间服务不断档。
二是挑选“严把关”，精准对照标样。在省外工业客户无法实地进行原烟挑选的情况下，襄阳市烟草专卖局本着“以质取胜，以诚取信”的发展理念，精准对照工业制定的标样进行挑选，对选后烟叶符合率严格把关检验，确保挑选后的烟叶符合工业客户需求。
三是复烤“强管控”，精细监管过程。派专人进驻襄阳复烤厂，协助工业客户办理复烤加工手续，配合工业企业技术中心人员，对加工全过程进行24小时跟踪监管，对配打比例、工艺要求、复烤参数等要点进行严格监督，确保复烤烟叶高质量。
